不知道你这个设备在正常的时候光信号等是什么状态。如果和上网正常时不一样，说明是光口收不到光信号了。
1，光口没插好
2，光纤断了，或尾纤弯折过大
遇到这种情况只能报修故障找运营商处理
‘贰’ 联通光猫光信号灯不亮
联通宽带客户光猫信号灯不亮可能因以下原因导致：
1、如光猫信号灯全都不亮，有可能是电源没插好、插座没有电或者停电导致；
2、若光源信号灯不亮或亮红灯，则应该是外部光纤线路故障或者光纤断线导致，建议查看室内光猫上的所有插头及电源，重启光猫再试如仍未恢复，您可致电当地联通人工客服或通过自助方式申报故障维修，由当地装维工作人员协助处理。
‘叁’ 光信号灯不亮了不能上网怎么回事
第一、检查网线有没问题。有的是水晶接头不好。
第二、直接用光猫连接电脑拨号试试。如果可以说明猫没问题.
第三、接上路由器，重新设置下在登陆试试。
第四、光信号不亮即宽带没有网络信号可以拨打客服热线进行报障处理的，报障后会有工作人员上门维护的。
光猫上指示灯的意思：首先一个设备得有电源，所以电源灯一定是长亮的，然后网络G是电信的信号灯，长亮的话说明电信信号正常，一闪一闪或者光信号闪红灯说明信号不正常；
光信号指示灯是给光纤头子断裂时用的，只要看它闪红灯就一定是光纤断了；宽带是你在连接上网以后表明有数据在线才会一闪一闪；
如果你家还安装了电话语音灯会亮的；
网络1是指光猫到你电脑连接线路正常时才亮；
目前默认网口1有数据，网口2 是没有数据，也不能上网的。倘若你家以后办理了电信ITV，可以直接连接到网口2上网。
‘肆’ 光信号不亮怎么回事
光纤猫光信号灯正常情况下是不亮的。
如果光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，通常是由于存在以下几种情况导致：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫；
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
应用范围
单说以太网光猫，主要应用于距离超过20KM，中间需要通过SDH/PDH等光传输设备中转的情况下。一般来说光猫的速率是打包在2M电路上，所以光猫的光收发器的区别也在于其速率，光猫是2M,光收发器是100M。
一般应用场景：
客户-以太网光猫-光缆-E1光猫-2M电缆-局端SDH光端机-另一个局SDH光端机-PDH光端机-E1转以太网协转-客户设备(以太交换机或电脑等)。当然光猫还有V.35光猫，V.24光猫，RS-232光猫等等。
‘伍’ 光信号不亮wifi也连不上是怎么回事儿
原因主要有以下五种：
1、室内部分光纤弯折过大
光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
2、区域宽带故障
可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带。
3、宽带欠费
现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客户欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。
4、室内尾纤异常
连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理然后重新插回试试。
5、光猫光接口有问题
这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。
‘陆’ 宽带没有光信号是什么情况
移动光纤宽带的光信号灯不亮，表明光纤信号传输中断，一般是由以下几种情况造成的：一、宽带欠费，现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。二、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。三、光猫光接口有问题，这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。四、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。五、区域宽带故障，可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带。
一、光纤猫正常是：“光信号”灯不亮，“网络E”灯亮，“语音”灯亮；网络1、网络2有引线的闪灯亮。二、请问你网线插接正确吗？请参考下面的连接：1、光纤、网线插到路由器的WAN口上，（或网线连接modem的line口，modem的lan口连接了无线路由的wan口）；2、电脑网线从路由器的LAN口上连接到电脑。3、先把“宽带连接”取消默认连接。4、点“本地连接”，属性，点“Inter协议”，选：自动获得IP地址，自动获得DNS服务器，确定；5、打IE，输入：192.168.1.1，帐号：admin 密码：admin 登录路由器进行设置：点设置向导，输入宽网帐号、密码，ADSL选取PPPoE。保存退出。以上都对了就会用路由上到网。
‘柒’ 移动光纤猫光信号灯不亮，无网络是怎么回事
1、一般情况运营商所配的光猫的光信号指示灯在通道正常时是不亮的，您可以使用网线直接连接到光猫，使用电脑上网检查是否能正常上网，如果可以应该是您的内网设置问题；
2、如果无线上网是直接使用光猫信号，可以在上网设备的无线网络选项中忘记当前的无线网络设置，再重新连接无线网络；
3、如果直接有线连接也无法拨号上网，建议拨打宽带服务提供商的客服电话进行报障，等待维修人员上门检修；
4、也有可能是由于欠费过久被关闭宽带服务，可以拨打客服电话咨询一下，在缴清资费之后就可以重新开通。还有可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，同样可以拨打客服电话了解情况。
(7)网络光信号没亮是什么原因扩展阅读：
光猫作用：
1、光猫的原理和普通宽带猫是一样的，但是它比普通宽带猫的功能更完善一些，它可以直接和光纤相接，让用户可以使用到更快的网。
2、光猫也可以装无线网络，但是过程比较复杂，在设置的过程中，如果不小心动乱了数据，这个猫就可能没有用了，路由器可能也不能用，所以不太懂的人，最好不要随便设置，就和路由器连接，比较好用。
3、光猫一般是网络在10M以上都要使用的，很多城市都是用的100M以上的网速，光猫已经被广泛使用，基本是各家各户的必备品。
‘捌’ 移动宽带光信号灯不亮是什么原因
一般情况运营商所配的光猫的光信号指示灯在通道正常时是不亮的，您可以使用网线直接连接到光猫，使用电脑上网检查是否能正常上网，如果可以应该是您的内网设置问题；
如果无线上网是直接使用光猫信号，可以在上网设备的无线网络选项中忘记当前的无线网络设置，再重新连接无线网络；
如果直接有线连接也无法拨号上网，建议拨打宽带服务提供商的客服电话进行报障，等待维修人员上门检修；
(8)网络光信号没亮是什么原因扩展阅读：
也有可能是由于欠费过久被关闭宽带服务，可以拨打客服电话咨询一下，在缴清资费之后就可以重新开通。还有可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，同样可以拨打客服电话了解情况。
原因是光纤线断了或者光纤街头损坏了，这个需要找宽带维修人员维修，光纤问题个人用户是没有办法解决的。
错误代码691的含义：在使用ADSL拨号上网的时候， 移动 电信运营商会向用户授权一套账号密码，当您的ADSL账号密码输入错误的时候，电信运营商服务器将返回错误信息到您的计算机上，提示您使用的账号或密码有误。
‘玖’ 移动光信号灯不亮怎么回事
移动光信号灯不亮的原因：
1、光信号灯不亮是正常的，那是个红色的灯，如果亮了则说明光纤不好。
2、想看有没有信号就看PON灯(有的光猫叫网络E灯)是否为长亮。长亮则是正常的，此时不能上网建议检查下猫的端口、连接电脑的 网线 、电脑的设置和宽带帐号是否有问题。
3、如果PON灯不亮那就是电信机房的问题，推荐售后报修。
移动光纤猫信号光闪红灯的原因：
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。
以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。 最后打了10086号给客服，他们安排人员过来修了。