网络和电视是两个业务
网络正常说明家里的网络设备和运营商的设备是没问题的
但是iptv故障可能是因为运营商机房故障、运营业务故障等导致
建议拨打运营商客服电话进行报修
‘贰’ 显示连接上Wi-Fi了 但是不能看网络电视没有网络是怎么回事
方法：
1、首先，确定你手机连接这个路由器的wifi能不能用？
2、能用，说明路由器正常，看一下电视连接或者wifi设置问题。
3、如果不能用，说明 路由器设置问题（极有可能是宽带猫没有数据）。
建议打客服电话解决一下。
注：光纤宽带，不能有红灯。
‘叁’ 网络wifi正常，但是网络电视看不了什么原因
WiFi网络能够正常上网不代表IPTV正常，因为这俩虽然共用一条光纤，但里面不是同一个通道，IPTV需要检查电视跟机顶盒连接，还有机顶盒至光猫的连接，另外机顶盒里面设置参数和电视机的参数都有很大影响的。
‘肆’ 家里wifi正常手机连上可以正常使用 但是电视连上wifi没有网 网络诊断如下 大佬们怎么解决
网络盒，如果是与你使用的网络是同一个运营商的，建议找运营商去解决，否则，就近找师傅看看吧。
‘伍’ wifi信号正常，网络电视连上一会就显示断网怎么回事
主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的，可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
可以通过进入电视机的网络设置功能，然后选择需要连接的无线网络输入密码以后就可以了，具体的操作方法如下：
1、打开电视机，在遥控器上选择设置，点击网络设置按钮，可以看到屏幕上的网络设置功能，点击选中该功能。
注意事项：
在使用电视机连接无线信号时，需要知道该无线信号的密码来进行连接的。
‘陆’ 家里电视wifi已连接不可上网怎么回事
一般是密码错，重新正确填写密码。或者将设备重启，看看能不能恢复？再不行的话，将路由器重新启动，试试看。
谢谢你的提问
‘柒’ 手机能连上wifi，电视连上了没网络是怎么回事
建议按你的智能电视说明书，网络连接部分，认真仔细地设置和连接无线路由器： 第一种方法； 1、确保正确设置和连接无线路由器（按路由说明书操作，各品牌路由设置方法有所区别，没有统一的设置方法，为不误导你，请按你的路由说明书操作最正确）
‘捌’ 为什么网络正常,网络电视却连不上
原因：
1、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
2、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
3、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
平台
从总体上讲，网络电视可根据终端分为四种形式，即PC平台、TV（机顶盒）平台、平台（网络电视）和手机平台（移动网络）。
通过PC机收看网络电视是当前网络电视收视的主要方式，因为互联网和计算机之间的关系最为紧密。已经商业化运营的系统基本上属于此类。基于PC平台的系统解决方案和产品已经比较成熟，并逐步形成了部分产业标准，各厂商的产品和解决方案有较好的互通性和替代性。
基于TV（机顶盒）平台的网络电视以IP机顶盒为上网设备，利用电视作为显示终端。虽然电视用户大大多于PC用户，但由于电视机的分辨率低、体积大（不适宜近距离收看）等缘故，这种网络电视还处于推广阶段。
平台是建立在网络电视的基础上自主研发的3G网络技术平台，融合了3D显示、纯光侧置技术、互动网络技术于一体的智能终端。
严格地说，手机电视是PC网络的子集和延伸，它通过移动网络传输视频内容。由于它可以随时随地收看，且用户基础巨大，所以可以自成一体。
网络电视的基本形态：视频数字化、传输IP化、播放流媒体化。
‘玖’ 手机能连上wifi，电视连上了却没有网络，这是怎么回事
手机和电视同连一个WiFi，手机能正常上网，电视机能连上wifi但没有网络，这种情况很有可能是在路由器里做了限制。
‘拾’ 电视显示wifi已连接但上不去网
把路由器重启或者是电视机重启 ，这样基本上就可以使电视机恢复正常 ，如果还不行，那么你的电视机连接的网络，可能是网络猫的网络 ，让电视机直接连接路由器的网络，才可以正常上网 。