按以下步骤处理：
路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
笔记本电脑（Laptop），简称笔记本，又称“便携式电脑，手提电脑、掌上电脑或膝上型电脑”，特点是机身小巧。比台式机携带方便，是一种小型、便于携带的个人电脑。通常重1-3公斤。
当前发展趋势是体积越来越小，重量越来越轻，功能越来越强。
为了缩小体积，笔记本电脑采用液晶显示器（液晶LCD屏）。除键盘外，还装有触控板（Touchpad）或触控点（Pointing stick）作为定位设备（Pointing device）。
2. 笔记本电脑连不上wifi怎么回事
可参考以下步骤设置：
1、开始菜单--控制面板--网络和共享中心--更改适配器-无线连接是否是开启状态。
若是禁用需开启。
2、确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
3、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常
开始-->控制台-->设备管理器，检视"网络适配器"是否出现惊叹号，若装置出现惊叹号，可先至官网下载最新版网卡驱动程序并安装。
4、开启网络和共享中心进行疑难解答
设备管理器无惊叹号，代表网络卡应正常，问题可能是系统设定或其他网络设备造成。
开始-->控制面板-->网络和共享中心，进入网络和共享中心，可看到基本网络信息
若有出现惊叹号或是X，可以点击执行Windows内建的网络疑难解答
5. 还原网络设定至默认值
开始-->搜寻程序及档案输入"cmd"并按下Enter
点选cmd执行
输入 netsh winsock reset，并按下Enter，需重新启动计算机(重开机)
若您的问题并未解决，请联系笔记本售后检测
3. 笔记本电脑上连接不了wifi，出现红叉，怎么解决
您好，笔记本电脑上连接不了wifi，出现红叉。需要在网络和Internet选项里面，将WLAN打开即可。
1、点击电脑的开始菜单，在开始菜单点击“设置”图标。
注意事项：
1、在连接免费wifi的时候，一定要注意电脑的安全。
2、不要在公共无线WiFi下操作网银等账号。
3、运用公共免费无线WiFi记得下载无线WiFi钥匙，可以实时检测无线WiFi的安全性。
4、尽量不要连接没有密码的无线WiFi。
5、在使用电脑上网的时候，一定不要随意浏览或者下载一些带有病毒的软件。
4. 联想笔记本电脑不能连接wifi该怎么办
一、笔记本连不上wifi怎么办
1、首先检查电脑上面的wifi开关是否打开，有些电脑会有2个开关，一个在电脑侧边上，一个是通过键盘实现开关，一般如果这两个开关未打开，无线网络会显示X号，在确认这两个开关都处于打开状态后，再次尝试联网。
2、如果右下角网络图标显示如下，那么再检查一下无线网卡情况。在我的电脑上单击右键--设备管理器--网络适配器，看网卡驱动是否良好
3、如果无线网卡未启用或者未安装驱动的话，就启用无线网卡或者安装一下无线网卡驱动，无线网卡驱动可以下载后拷贝安装。
4、如果以上都无问题，还是无法连接wifi网络的话，那么可以把wifi密码重新输入一次连接试试。方法就是在无线网络信号上面单击右键--属性。然后重新输入密码，再次连接。
5、也可以将连接不上的无线网络从网络中删除，重新搜索尝试连接。方法如下,首先是打开网络和共享中心。
6、之后，点击管理无线网络。
7、然后，这里会显示电脑之前连接过的wifi信号名称。
8、在wifi信号名称上面单击右键--删除网络。
9、然后这个网络就会从你的电脑中删除，你可以重新搜素wifi信号，然后输入密码尝试连接。
10、如果以上方法都不行，有可能是你的电脑网卡出现了问题或者说是你连接的wifi网络把你的电脑屏蔽掉了。
二、笔记本连不上wifi原因
1、路由器问题
最简单的解决方法就是拔插一下路由器电源接口，让路由器重启，其本上百分之70可以解决问题
因为路由器全天24小时开机运行，也要好好休息一下了
2、多台设备同时连接
现在家里或是单位内电子产品很多同时连接上路由器，超出了路由器连接上限(有得最多5台)，这就造成即便连接上路由器也出现IP冲突无法上网，或者是无法连接上wifi，或者WIFI上出个XX
3、无线网卡故障
有的手机无线网卡已经快被淘汰或者是严重老化，都会造成wifi信号接收不良。也会出现连接不上WIFI的事情。
5. 笔记本电脑连不上WiFi怎么办
笔记本电脑连不上WiFi，首先要找出连接不上WiFi的原因，然后再有针对性的做出解决。笔记本电脑无论是在生活中还是工作中都已经变得越来越重要，不过，大家虽然经常用笔记本电脑看电影或者办公，可是，在笔记本电脑出现问题的时候却经常手足无措，比如，刚才还正在使用的笔记本电脑，却突然连不上WiFi了该怎么办？这就是在考验你的电脑知识了。
一、笔记本电脑连不上WiFi的原因通常会出现笔记本电脑连接不上WiFi的原因大致有三种，第1种就是无线网卡被禁用，第2种网卡驱动出现异常，第3种就是笔记本电脑无线网卡硬件开关被无意中关闭，如果笔记本电脑连接不上WiFi，可以首先查看一下是不是这三种原因引起的，出现这三种情况自己是完全可以解决的，如果是其它原因引起的，那么就只能送到维修店解决了。
无线网卡硬件开关为开启解决办法：以前笔记本的无线网卡开关通常分为笔软件和硬件开关两种，不过现在硬件开关已经很难见到了，只需掌握软件的解决方法就行了，一般使用Fn+F5或者Fn+F7组合按键就可以开启。
6. 笔记本电脑无线网络连接不可用怎么回事
1、用自带的网络诊断功能诊断一下；
2、经过前面的检查，我们知道原因了，现在就是启用无线网卡，控制面板——硬件和声音。
3、设备管理器(在设备和打印机下面最后一个)。
4、网络适配器——找到你电脑的无线网卡。
5、点击 “启用设备”。
6、确定。
7、如果还不行或者重启没启动无线网卡，就按下面的步骤设置下，开始——搜索 “服务”；
8、点击服务；
9、然后看图片上操作，设置为 “自动” 即可
7. 电脑无线网络连接不可用怎么办
无线网络不可用
有些用户在使用笔记本时会遇到笔记本无线网络不可用，对于这种情况，可以通过以下几步简单的方法就能解决问题，下面为大家介绍无线网络不可用的原因与解决办法。
【无线网络不可用】
一、笔记本无线网络不可用的原因
导致笔记本无线网络不可用的原因，主要有以下几种情况：
1、笔记本无线被关闭或者笔记本无线功能笔记本无线功能遭禁用。
2、笔记本无线服务没有开启。
二、笔记本无线网络不可用的解决办法
要解决笔记本无线连接不可用，主要需要找到产生的原因，我们通常是从简单的找起，首先检查下笔记本无线功能是否关闭了。
很多笔记本都有Wifi无线开关，关闭无线功能后，将无法连接上无线网络，因此遇到笔记本无线不可用，首先应该检查无线开关是否开启。由于不同笔记本开启与关闭方法不同，大家可以看看笔记本上中的F1-F11键中是否有无线开启或者关闭开关，如果有，切换开启实时，如下图所示：
【无线网络不可用】检查笔记本无线开关
检查笔记本无线开关
另外大家也可以进入笔记本无线管理，检查下无线功能是否开启(如果被禁用，请在无线网络名称上，右键选择“启动”)，如下图所示：
【无线网络不可用】检查无线功能是否开启
检查笔记本无线服务为是否开启，在桌面的计算机(我的电脑)上选择右键，然后选择“管理”之后即可进入计算机管理，然后再进入“服务项”，如下图：
【无线网络不可用】检查无线服务为是否开启
在服务中，我们重点检查这四项：Network Connections、Network List Service、Network Location Awareness、Network Store Interface Service以及WLAN AutoConfig无线相关的服务是否被禁用，如果禁用了，在其上右键，选择开启即可，如下图所示：