可能是：1.线路故障，可以看电视，但不能上网，联系客服。
2.欠费，既看不了电视，也没有网络，但机顶盒显示也和网络连接，就是没有数据。
3.自己误操作，关闭了网络连接或网络连接端口选择错误，恢复出厂设置，重新搜索即可。
‘贰’ 机顶盒电视设置里面没有wifi这个选项是怎么回事
首先，你需要找到说明书，看看这个机顶盒是不是支持无线网络连接。对于这种问题需要来知乎提问的同学，找说明书这很重要。说明书丢了？那也没关系，你可以把机顶盒连接到电视，用机顶盒遥控器，按下设置键。或者从机顶盒开机显示的UI画面进入到设置界面。在设置界面找到网络菜单或者WLAN菜单，点击进入，创建热点或者连接WIFI。
如果没有在设置里面找到有关网络的选项，那也许它不支持无线了。
最后，你的提问真的是太简单了。这样简单的描述，含糊不清的语言，往往给回答者带来很多麻烦。希望大家能够提高自己的提问技巧哦。
1、网络设置里面有一个系统设置，密码是，系统更新等待三分钟就好了，中国移动的电视机顶盒只能从光猫的IPTV端口接线才能看电视，不支持无线和路由器有线连接。
2、按机顶盒遥控器的“菜单”键，找到“设置”选项；在设置菜单中找到【WLAN】点击进入；点击【WLAN设置】页面右上角的【关闭/打开】按钮，点击打开
1、准备一个USB无线网卡；一般只能使用电视机指定型号的无线网卡，具体型号可以参考电视机的产品说明书或者咨询电视机的售后服务确认；
2、将无线网卡入电视机的USB接口上，启动电视机，进入网络电视主界面；
3、按遥控器的菜单键，找到系统设置，按确认键进入；
4、在系统设置界面下，找到无线网络设置，按确认键进入；
5、进入后打开电视机的无线网络连接，电视机就会自动检测、识别无线网卡，识别成功后就可以搜索附近的wifi信号了；
6、找到家中路由器发出的wifi信号，点击连接，输入wifi密码，即可建立连接；
7、待电视机成功连接wifi后，用户就可以使用网络电视机上网或者观看在线电影、在线电视剧等网络电视节目了