若使用的vivo手机，指的手机连接wifi正常但不能上网，可以参考以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。
② 为什么无线网络受限
当无线局域网受限时，可以尝试以下解决方法：
1. **检查DHCP服务**：确保路由器的DHCP服务已开启。DHCP服务能够自动分配IP地址给连接到网络的设备。如果DHCP服务未开启，可能需要手动设置IP地址。
2. **重启设备**：首先尝试重启路由器和连接设备（如电脑、手机等），这可以解决因临时故障导致的连接问题。
3. **检查网络设置**：在电脑上，可以进入“网络和共享中心”或“控制面板”中的“网络连接”，查看无线网络连接的属性。确保选择了正确的网络适配器，并尝试将IP地址和DNS服务器地址设置为自动获取。
4. **更新驱动程序**：检查并更新网络适配器的驱动程序。过时或损坏的驱动程序可能导致网络连接问题。
5. **检查物理连接**：确保网线（如果有使用有线连接检查网络）和无线网络适配器连接良好，没有松动或损坏。
6. **防火墙和安全软件**：暂时禁用防火墙或安全软件，查看是否因它们阻止了网络连接。如果禁用后问题解决，需要重新配置防火墙或安全软件设置。
7. **重置路由器**：如果以上方法均无效，可以考虑重置路由器到出厂设置。注意，这将清除所有自定义设置，需要重新配置路由器。
通过以上步骤，大多数无线局域网受限的问题应该能够得到解决。如果问题仍然存在，可能需要联系网络服务提供商或专业技术支持进行进一步诊断和解决。
③ 家里的wifi可以看电视，为何不能上网
能看电视但是WiFi上不了网，可能是网络设置、信号干扰、运营商服务、设备故障等问题导致的。
1. 网络设置问题：当电视可以正常接收信号但WiFi无法连接网络时，首先要检查的是网络设置。电视通常通过有线连接或内置调谐器接收信号，而WiFi则需要正确的网络配置。确保WiFi路由器已开启，并且设备已正确连接到该网络。检查密码是否输入正确，或者是否有IP地址冲突等问题。
2. 信号干扰：WiFi信号可能受到来自其他电子设备的干扰，如微波炉、无线电话或其他WiFi网络。如果电视信号正常而WiFi信号不稳定，可能是因为这些干扰源影响了WiFi信号的传输。尝试更改路由器的信道设置或使用抗干扰能力更强的WiFi设备可能有助于解决问题。
3. 运营商服务问题：如果电视信号是通过有线电视或卫星提供的，而WiFi依赖于互联网服务，那么可能是互联网服务提供商的问题。这种情况下，可以联系服务提供商检查是否存在服务中断或故障。
4. 设备故障：如果以上所有设置都正确无误，但问题仍然存在，可能是WiFi路由器或设备的故障。检查路由器的固件是否需要更新，或者尝试重置路由器到出厂设置。对于连接到WiFi的设备，如手机或电脑，也可以尝试重启或检查其网络设置。
综上所述，能看电视但是WiFi上不了网的问题可能涉及多个方面。通过逐一排查这些可能的原因，并采取相应的解决措施，通常可以解决这个问题。