1、wifi欠费。
拨打客服电话查询是否欠费，若欠费，缴费后即可正常上网。
(1)无线网络不联网扩展阅读：
一般来说不能上网的原因分为两种大的类型:
第一类，是物理原因造成的。比如说，客户机的网线没有接好或损坏、交换机到客户机网络断开、校园网或电信方接入出现故障等等，出现的除第一种情况自己可以解决外其他几种情况都需要报修了。
第二类，是系统或软件原因造成的。此类情况一般重装系统或正确配置系统后都能解决。
② 为什么无线网络显示已连接，但是上不了网呢
若是使用的vivo手机，出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下处理方法：
1、查看手机设置
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
操作前建议备份相关数据：
1）、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2）、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
③ 为什么手机连无线网总是显示网络不可上网，但是别的手机都可以连接
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：
（1）请您重新连接网络并认证
有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。
（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证
公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。
（3）仍无法解决
若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关连接如下： 预约服务客户服务中心维修备件价格查询寄修服务
④ 手机wlan已连接不可上网是什么原因
以苹果11与华为P40为例，手机wlan已连接不可上网的原因：
1、无线网络本身有问题
如果手机连接上WiFi但却上不了网，首先要检查一下无线网络本身是否存在问题。这时候可以检查一下其他联网设备是否可以正常上网，如果可以的话，说明无线网络网络本身是没有问题的。如果其他联网设备也不能上网，说明无线网络本身可能存在问题。
2、无线网络密码错误
现在我们使用的无线网络一般都有密码，而手机连接无线网络必须输入正确的密码才能进行连接。如果你的手机显示连接上WiFi，但上不了网，你可以在WiFi设置中断开网络连接重新输入密码。
3、无线路由器设置了高级安全
为了防止被蹭网，我们通常会在无线路由器里设置IP或者MAC绑定功能。一旦开启了该功能，只有在路由器中绑定过的手机、电脑才可以连接使用。而未绑定Mac的设备，即便连接上，也不能上网。所以连上WiFi却不能上网，可以登录无线路由器看看是否开启了Mac绑定功能。如果开启了的话，可以增加手机Mac或IP地址绑定，也可以关闭IP或者MAC绑定功能。
4、无线网络信号不好
无线网络有一定的覆盖范围，如果手机距离无线网络的覆盖范围较远，就会导致网络信号变差，因此也会出现连上WiFi却不能上网的情况。这种情况下可以离无线信号源近一些，或者使用WiFi信号扩大器增加无线信号强度。
⑤ 无线网络连接信号非常好，为什么不能上网呢
无线路由器连接上了，信号很好，但是还是不能上网的原因：
原因1：网络线路故障。
【家庭网络环境布线】：
1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
