若手机无法使用4G网络，建议您：
1.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启尝试。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
㈡ 手机没信号打电话时候显示无法连接移动网络，是怎么回事
一、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
二、您可联系当地人工客服，查询号码状态及原因。
三、您可换手机测试或到营业厅检测卡。
㈢ 手机忽然没信号没网络
1、、原因：
1）手机到达一个没有信号覆盖的地方，那么手机自然就没有网络了。这种情况下，回到有网络的地方，信号自然就会恢复。
2）周围有类似信号屏蔽器的器具，可能会影响到手机信号。
3）第三个原因可能是SIM卡松懈，建议取出来重新安装回去。
2、相关内容：网络信号中有GEF等符号，G代表2G或更慢的网，E代表最低2G，H代表3G。
如果手机网络经常出现问题的话，建议找运营商重新更换一张SIM卡。
㈣ 手机怎么没信号，上不了网
建议先确认手机有没有欠费，手机是否打卡了上网功能，如果都没有问题可以进行换机卡测试或重新开关机再试，排除是否为手机终端或电话卡问题导致，同时可以观察周围用户是否有同样无法上网的问题，或者是否在所有地方都无法上网，以进一步排除是否为所在区域网络信号问题导致。如仍有疑问，可以拨打10010联通客服热线进一步反馈核实。
㈤ 手机有信号没网络怎么回事
原因可能是手机突然发生网络故障了，按照以下步骤处理即可：
1.进入手机的桌面找到设置的入口，点击进去操作就行了。
(5)手机开网络没信号扩展阅读
手机无网络信号的原因
1.无线网卡距离无线AP或者无线路由器的距离太远，超过了无线网络的覆盖范围，在无线信号到达无线网卡时已经非常微弱了，使得无线客户端无法进行正常连接。
2.无线AP或者无线路由器未加电或者没有正常工作，导致无线客户端根本无法进行连接。
3.当无线客户端距离无线AP较远时，经常使用定向天线技术来增强无线信号的传播，如果定向天线的角度存在问题，也会导致无线客户端无法正常连接。
4.如果无线客户端没有正确设置网络IP地址，就无法与无线AP进行通信。
5.出于安全考虑，无线AP或者无线路由器会过滤一些MAC地址，如果网卡的MAC地址被过滤掉了，那么也无法进行正常的网络连接。