① 移动宽带电视机顶盒显示图像，但用遥控器时没反应，怎样处理
可以尝试以下解决方法：
1、遥控器电池没电，更换新的满电电池试试。
2、机顶盒内的接收器故障，若是广电的，可送营业厅更换或检修，若是网络机顶盒可找商家检测或送维修站检修。
3、遥控器自身故障，通常是内部元件损坏（经常容易坏的是晶振，若按下遥控器任意键，机顶盒接收器红灯不亮，可判定是晶振损坏），可以到修理部检修，若是广电的机顶盒，可以在其营业厅购买一只新的，也可以由他们维修。
使用注意
1、遥控器不能增加设备的功能。例如空调机上无风向功能，遥控器的风向键无效。
2、遥控器为低耗产品，正常情况下，电池寿命为 6-12 个月，使用不当电池寿命缩短，更换电池要两节一起换，不要新旧电池或不同型号电池混用。
3、要确保电器接收器工作正常，遥控器才有效。
② 你好，这个电视上出现中国移动网络电视伴侣是怎么回事，遥控器点不动，是怎么回事
请您按以下方法进行检测：
1、检查您家庭宽带是否欠费
2、确认您家里其他电脑是否能使用家庭宽带正常上网
3、检查机顶盒联网方式，如果选择有线连接方式，需要检查机顶盒的物理网络连接、如网线是否连接牢固、路由器网口指示灯是否点亮，检查设置-无线和网络-以太网设置中的DHCP是否显示已连接。设置-网络信息中的IP地址、网关、DNS等信息是否正常。
4、如果选择无线连接方式，需要确认机顶盒设置页面中无线和网络-启用无线局域网是否打勾，wifi设置中目标无线热点是否显示已连接，设置-网络信息中的IP地址、网关、DNS等信息是否正常
5、如果选择PPPOE连接方式，需要确认机顶盒设置-无线和网络-以太网设置-PPPOE中的客户名、密码设置是否正常。
6、如果您使用PPPOE的方式机顶盒能正常联网，而在使用路由器的情况下使用有线无线均不能联网，则建议重启或更换路由器。
7、如以上测试完之后还不可以使用，随时联系人工帮您反馈问题。
③ 电视变成这样了，用遥控器按没有反应是怎么回事是网络电视。
没有网络了