若是使用的vivo手机，出现手机连接wifi正常但不能上网的情况，可以参考以下处理方法：
1、查看手机设置
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
操作前建议备份相关数据：
1）、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2）、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
2. 为什么有wifi信号却连不上网
工具：
手机
wifi
方法步骤：
1、首先，进入手机设置菜单
3. 为什么手机信号显示4g却连接不上网络呢
1.
首先我们在手机桌面点击【设置】图标,如图所示。手机信号显示4g却连接不上网络
2.
然后在里面点击【移动网络】选项,如图所示。手机信号显示4g却连接不上网络
3.
然后我们可以看到数据网络选项,如果关闭,点击后面的按钮开启,就可以上网了,如图所示。手机信号显示4g却连接不上网络
4.
如果数据网络在开启状态无法上网,我们点击先关闭,等待一会,再开启,有时可以上网,有时不能上网,如图所示。手机信号显示4g却连接不上网络
5.
然后我们可以在设置界面,将飞行模式开启,再将飞行模式关闭,有时可以连接上网络,如图所示手机信号显示4g却连接不上网络
最后如果上面的方法都没有用的话，我们一般可以重启完手机，就可以上网了，尤其是刚充值完花费没有网络很管用。
4. 我手机的WiFi网络有连接，信号也显示满格，但上网显示无网络连接不上，是怎么回事
有三种可能。
一是无线路由器的设置有问题。开启的加密协议类型不能被你的手机所支持，这种情况最典型的现象就是手机能正常搜索到网络，也能正常通槐贺过密码验证连上网络，但要么是获取不到IP地址，要么是获取到IP地址后无法上网。
5. 无线网络连接信号非常好，为什么不能上网呢
无线路由器连接上了，信号很好，但是还是不能上网的原因：
原因1：网络线路故障。
【家庭网络环境布线】：
1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
6. 为什么手机连接wifi但是没有网络呢
1、网络供应商对一条线路有设备连接数量限制。 当连接上网的设备数量超过限制上限时,再连接的设备就会出现能连接但无网络的现象。 这个连接设备数量上限包括曾经连接过的设备,重启路由器和猫即可清除曾经连接的设备记录。
2、路由器中设置了MAC过滤或IP过滤,导致新连接的设备受到上网限制。 当出现这个问题的时候,可以登陆路由器的设置界面,检查下是否检查下是否设置了限制规则。如果被限制，可以把新连接的设备的MAC登记入白名单中或解除IP限制，这样就可以正常连接上网了。
3、手机的网络设置有问题或网络模块有故障。可以检查下手机网络设置，也可以重启手机后再连接无线试试。