可能有2大原因
1.手机本身问题
2.wifi问题
具体问题及处理方法如下：
1.手机本身问题
1）手机本身系统问题，重新启动下手机。
2) 新手机存在设置问题，根据手机型号进行相关设置。
3）手机版本不兼容，升级版本。
4）手机DNS被劫持，此时可在手机wifi设置选项把DNS地址固定。具体步骤如下：
a)首先在手机设置中打开WLAN，点击进入WALN；
2.wifi问题
1）wifi未连接外网，网络未正常连接。
2）wifi设备异常故障。可重启设备或更换设备。
3）运营商业务中断（如电信、移动、联通光缆问题）
4）本身宽带欠费导致无法上网
㈡ 手机显示网络连接不可用是怎么回事
可能是WIFI设置连接的问题，如果是手机WIFI设置问题具体可以找手机卡营业厅，找大厅工作人员做好手机连接WIFI的连接设置，或者看一下自家的网络连接工具是否有故障，另外一个可能是本身手机的设置问题，或者是系统问题，如果是系统问题，可以采取重启手机或到手机相关的维修点或手机售后服务点进行系统问题的排查和升级，如果是设置问题，可以根据，手机的型号进行设置，或者升级手机版本
㈢ 手机连接WIFI网络不可用
如果其他手机或者电脑也是这样的情况，路由器没有调整过的情况下，可能是外网出现了问题，可以登录到路由器里查看下网络状态，有电脑的话专可以用电脑拨号测试下，如果测试不可以使用，需要申报故障，如果单机属可以上网，可以重新调整下路由器。
㈣ 手机连接无线网显示网络不可用是为什么
若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。
1).若使用的是安卓2.2/2.3操作系统，方式：设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级-使用静态IP打钩。
2).若使用的是安卓4.0或以上操作系统，方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。