① 摄像头没有连到网络怎么办
摄像头没有连到网络原因有很多。我们需要按照步骤一步步排查。目前大多数监控摄像头联网需要手机先连接到相应的网络，然后通过监控APP为摄像头联网。1、 在监控APP网络配置页面，检查wifi账号密码是否正确。
这一步需要注意的是：WIFI密码中尽量不要包含“%、&、#”等一些特殊字符。
2、 检查网络是否是2.4G频段。
目前市面上很多摄像头是不支持5G频段的，确保手机连接的WIFI是2.4G频段。
3、如果路由器同时支持2.4G和5G频段，建议将双频合一功能关掉。手机连接2.4G频段，然后在重新配网。
4、信号差。
建议在配网时，将摄像头尽可能靠近路由器进行配置。配置好之后，再进行安装。
5、检查路由器是否设置MAC地址绑定。
路由器做了限制会导致设备无法连接网络，导致连接失败，可以检查路由器看看是否做了限制；或者尝试复位路由器确保没有做过一些限制行为。
6、如果以上都检查过没有问题的话，建议更换配网方式。
以上就是关于监控摄像头网络连接失败的原因及解决办法，如果您以上6步还是没办法解决您的问题的话，建议联系厂家或者找专业的监控安装公司进行配置。
② 和慧眼wifi配置失败
您要问的是和慧眼wifi配置失败怎么办吧。我们首先可以尝试把摄像头的电源线拨掉重启设备，在尝试连接无线信号是否可以解决。
打开和慧眼上的设置齿轮，在设置列表中找到设备信息一栏，点击进入将设备删除掉，或者是打开摄像头上面的RESET键，长按5秒左右，当听到语音提示配置无线信号，重新进行无线网络信号即可。
和慧眼产品是面向个人、家庭及小微企业的一款轻量级视频监控类产品。