1、路由器正常工作的，但是搜索不到无线信号。首先，确认是否超过WIFI信号覆盖范围，如果距离路由器近距离位置其他设备可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模块故障，需要维修；如果搜索到信号连接不上，此状况就是你的的网络问题，确认WIFI密码是否输入正确，另外就需要检查路由器设置是否有访问受限、mac过滤或限制。2、已经连接上无线网络，但无法收看节目。只要是能搜索到网络列表的，产品就应该没问题。请你尝试路由器恢复出厂设置，开启DHCP（自动分配ip地址功能），关闭mac地址过滤、路由ip地址续约周期设置勿太短（建议120分钟）、wifi加密类型采用“WPA-PSKWPA2-PSK”。如果仍然连接不上路由，可以尝试使用手机wifi热点，将机顶盒连接手机热点，如能正常打开网络内容，即代表机顶盒正常，问题在路由器；如不能正常打开网络内容，证明是盒子问题，可以联系厂家返修检测。3.恢复出厂设置。以上方法都确定没有问题，那么建议你恢复出厂设置看看能否解决问题；有人问题WIFI怎么设置的问题，这个不好就不好说了，因为每个路由器都不一样，所以，只能问问你的路由器厂家了。
