三星手机一般按照以下步骤排查及处理：
1、关闭无线网络重新搜索尝试；
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后，即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示：若所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
❷ 无线网络密码正确怎么连接不上
一、IP冲突
你的手机之前一直可以正常连接WiFi，但是突然就连不上某个WiFi，但是别人的手机却可以正常连接，那就是出现IP冲突了。
2.有时候，网线松动也会影响WiFi连接，可以检查下检查网线与路由器的连接是否正常。
3.宽带网络有时候也会出现异常，我们可以先断开路由器的电源，十秒钟后重新连接，如果重启后，WiFi还是无法连接，可以直接联系网络提供商。