⑴ 天猫魔盒一切都正常无线网络也连接，但就放不了电视，请老师解释一下
wifi信号满格，只是表示路由器建立的无线网络工作正常，信号良好，但并不说明与外网的连接状况。
实际上，路由器即时不连接宽带，只要打开电源，手机上同样会显示满格连接的wifi图标。
如果所有的无线设备都上不了网，就是外网问题，检查路由器和光猫的链接，以及光猫的工作状态，拍图发上来看看。
⑵ 天猫魔盒常见的问题介绍
导语：天猫魔盒由阿里巴巴出品，集团通过投资优酷薯仔、华数传媒、文化中国等文化内容产业，为魔盒拥有内容提供了丰富的想象力。以下是天猫魔盒常见的问题介绍，欢迎大家参考!
天猫魔盒常见的问题介绍
问题一：指示灯正常，无视频输出
解决方法：连接正常的情况下，无视频输出，请检查电视机是否切换到HDMI输出模式(大部分电视机需要选择信号源，有的会自动切换)，然后检查HDMI跟天猫魔盒的连接是否正常。
解决方法：首先，请检查网线正常连接上盒子，且网线可以正常上网;其次，请确认上网是否需要PPPOE拨号，如果是，请先将网线连接路由器进行拨号后再从路由器接出来。连接上机顶盒;最后，请确认路由器IP地址分配策略为动态获取IP地址。 如果是无线链接，请确保无线账号密码输入正确。
问题三：天猫魔盒如何安装软件
解决方法：你可以通过天猫魔盒自带的应用市场，下载应用，也可以通过U盘安装一个沙发管家，沙发管家内有海量的视频应用，汇集全网最新视频。
问题四：天猫魔盒能与那种电视连接?
解决方法：天猫魔盒的接口非常齐全，不管是新型的HDMI接口，还是老式的AV三色接口大屁股电视都是可以连接，甚至电脑显示器都可以。
问题五：天猫魔盒如何连接电视机?
解决方法：
1、 有HDMI高清线插口的电视机，可以通过HDMI线连接电视机和天猫魔盒。
2、 没有HDMI高清线插口的老式电视机，可以通过AV线(三色线)连接电视机和天猫魔盒，颜色对应插入即可。
问题六：使用手机无法连接魔盒进行投屏
解决方法：出现这种问题的.原因，一方面可能是因为手机与魔盒没有处在相同的WiFi环境下，另一方面可能是投屏软件兼容性出了问题，建议你在魔盒上安装一个沙发管家，通过沙发管家下载“乐播投屏”，不会出现系统不兼容的情况。
问题七：天猫魔盒长时间使用之后出现卡顿
解决方法：这是安卓系统的通病，无论是手机还是电视盒子，我们可以尝试拔掉电源，关机重启，或者是安装一些第三方清理软件，比如说可以安装一个沙发管家，沙发管家工具箱有很多清理垃圾的软件，能够让盒子保持流畅运行。
问题八：天猫魔盒如何看直播?
解决方法：这个问题不仅仅是天猫魔盒，几乎所有的电视盒子都没办法直接观看电视直播，这就需要借助一些第三方软件，推荐安装沙发管家，沙发管家内有非常多的电视直播软件，比如小微直播，HDP直播等都非常不错。
⑶ 如何排除天猫魔盒无线网络故障问题
如何排除天猫魔盒无线网络故障问题
1.确定是否路由器无线密匙周期有限制，一般推荐改为0;(这里以TP-link的路由器为例。)
2.检查下路由器发射信号是否比较弱，网络信号不好可能也会导致此问题;(电脑上网也一样，看看是否路由器离播放机距离太远导致)
3.尝试路由器与播放机距离近些;
4.确定下是否为路由器信道引起，一般建议路由器信道改为11或者1，避免和其他设备挤在同一个信道区域，
5.排除是个别路由猫导致，之前遇到过中兴H680B等等型号，由于运营商限制，不管接有线或者wifi几分钟断线，必须破解解除限制或者添加路由器解决。
6.可能是加密方式冲突。更换最新的WPA-PSK/WPA2-PSK的方法试试。
⑷ 天猫魔盒怎么连接wifi无线网没反应
出现这种设备连接Wi-Fi网络没有反应的问题，通常都是设备与路由器之间的距离较远或障碍物多，信号不良导致的，如果不是这个问题就重启设备和路由器试试。
⑸ 天猫魔盒收到WiFi可就是连接不上是怎么回事手机电脑都连上了的。
你在你电视机里设置。首先确认你天猫魔盒是打开了的，然后你要切换到HDMI频繁，用遥控器上的AVtv切换选中HDMI，我家是HDMI11，反正不是11就是12，你看你目前选中的是什么，选另外一个就可以了，然后切换过去后它自动会出来魔盒界面，自动也会出来网络设置。你就选择就可以了，非常简单。而且你要确定你天猫盒子的HDMI线和电视机是正确连接了的