若使用的vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网，可以参考以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。
2. 手机连上WIFI ，有信号，但没网络
手机连接WiFi时，已经输入了正确的WiFi密码，而且手机提示也连接上了wifi，但网络还是不可用。造成这样的问题原因比较多，下面讲讲如何逐个分析并排除：
1、WiFi本身问题。例如WiFi没有正常连接，所以无法上网。
2、路由器的问题。例如路由器过热或者损坏。
3、可能宽带问题。例如宽带欠费，所以无法上网。
4、中文字符问题。例如WiFi名字包含中文，部分手机因此无法连网。
5、手机系统问题。例如系统出现bug，所以WiFi虽然有信号但无法上网。
建议解决办法如下：
1、尝试用其它手机或设备连WiFi，排除WiFi本身问题。
2、重新启动一下路由器，或者直接恢复出厂设置，然后尝试拨号上网。
3、可以联系宽带客服，询问宽带账号是不是有异常，如果欠费就充值，然后再尝试拨号连接。
4、如果是WiFi名字包含中文，那么可以直接改为英文或者英文加数字的组合，再进行连接。
5、如果上面的原因都排除，那么就很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
3. 宽带没欠费， wifi没网，怎么回事
宽带没欠费wifi却没网的原因：
1、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
2、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
3、手机的WiFi设置出现错误，只需要将已连接上的WiFi选择【忘记】，尝试一下重新输入密码连接WiFi。
4、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网；如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
5、网线松动，需将网线的两端插紧。
6、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4. 连接上了WiFi，但是显示无互联网连接该怎么办
连接上了WiFi，但是显示无互联网连接，发生这种情况的原因是路由器无法连接到互联网，这时就要检查路由器与光猫之间或者与上有网线之间的网络连接。
5. 无线网络连接密码正确，但是显示无网络怎么办
WiFi密码正确却连不上可能是IP冲突、身份认证问题、DHCP被禁用、WiFi设置被篡改、路由器宽带问题、网线松动、宽带网络异常。
1、IP冲突：如果手机之前能够正常连接WiFi，别人也可以正常连接，那么有很大概率是因为IP冲突。
2、身份认证问题：手机输入完密码后，一直显示正在进行身份验证。
3、DHCP被禁用：如果跳转提示WiFi无法正常连接，路由器可能存在DHCP地址分配方面的问题。
4、WiFi设置被篡改：在WiFi的高级设置中，更改了代理或其他设置。
5、路由器宽带问题：路由器允许的设备有限，当连接WiFi的设备达到上限值时，路由器会拒绝新设备接入，这时打开路由器设置页面，手动删除闲置设备即可。
6、网线松动：有时网线松动也会影响WiFi连接，可以检查下检查网线与路由器的连接是否正常。
7、宽带网络异常：宽带网络有时候也会出现异常。
解决方法
1、重启WiFi：关闭手机WiFi开关，然后重新启动，等待路由器分配新的车票（IP地址）。
2、删除后重输密码：如果重启WiFi后还是连接不上，可以再试试“删除”这个WiFi。3、进入WiFi详情页：拉到最下方会有删除选项。
4、检查WiFi密码：查看WiFi密码是否被修改。
5、开启静态IP：点击“静态IP”。
6、查看路由器DHCP功能是否正常：如果显示WiFi无法正常连接，那就需要查看路由器上是否存在DHCP地址分配方面的问题了，登陆路由器后台系统，检查DHCP功能是不是被关闭了，如果被关闭了，建议重新开启，这样手机就可以自动获取IP地址。
7、检查WiFi高级设置：如果上还是没有成功解决问题的话，我们可以尝试检查手机端WLAN的高级设置。