可能是宽带的问题，可以先重启一下，如果还没有网的话，可以请专业人员解决。
2. 为什么手机可以用wifi 但是电脑没有网络
手机wifi有网络，电脑却没有可能是因为
1）wifi信号不好，导致网络延迟。
2）网络运营商方面出现故障，可以打客服电话解决。
3）无线密码错误。
4）电脑网络设置出现问题。
3. 家里电脑没网了但WiFi还能用怎么回事
1、首先考虑到的是：水晶头和网线接触不良，还有由路器或者猫的网线接触不良，所以要将水晶头重新拨插一下，路由器或者猫网线插口也重新拨插一下，看一看网卡的指示灯是不是在闪，在正常闪，一般这样做了就好了。
2、可能是水晶头老化或者拖拉到了网线，造成水晶头和网线的接触头接触不良或脱出来了一二根，水晶头里有八根线，其中有二三根没有接触到，所以才会出现网络不通，但还有五六根连着，网卡也会有灯还在亮，而网络连接上却还是一个差，建义重新做过水晶头。
3、就是网卡的驱动，丢失了，比如卸载某一些软件时，把共享文件也卸掉了，造成网卡驱动丢失，这样也会出现网络连接上面有一个差，可以在我的电脑右键属性－－硬件－－设配管理器中，找一下有没有网络适配器。
4、建义只要将主板光盘上的网卡驱动重新安装一下，或者用U盘在别的电脑上下载一个“扩展版（集成万能网卡驱动）190MB”驱动精灵，然后插到电脑上，安装一下。
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5. WiFi能用，但台式电脑连接不上网络，怎么回事，要怎么办
电脑突然断网但wifi可用，故障的可能原因有很多,包括:
1、路由器lan口损坏。
2、电脑网卡损坏。
3、网线损坏。
4、中病毒。
具体排查操作：
1、重启路由器和故障电脑，查看是否恢复，有些情况是因为硬件运行时间过长导致的。可重启解决问题。
2、如故障依旧，查看电脑背面板的网线接口处，看看网卡亮灯情况，绿灯闪烁表示正常，黄灯可能接触不良，如果不亮，检查路由器接电脑的lan口看看是否正常闪烁，如果两端都不亮说明没有连接。
3、将网线接入电脑的那一端接到其他设备上比如笔记本，其他台式机，电视盒子等，查看是否工作正常，如果工作正常，说明路由器和网线没有问题。电脑进行杀毒或重置系统，检查电脑网卡是否损坏。
4、若上述不正常，将网线接入路由器lan口的那一端接入其他lan口测试，如果正常说明原lan口损坏，如果不正常，更换网线，
5、如果上述解决方式都无法解决问题，请联系计算机相关硬件人员现场查看、调试并给出建议。
6. 为什么家里的无线路由器手机能用电脑不能用
第一：无线网卡有问题。第二：无线网络设置有问题。第三：你家的WiFi密码换了。
首先，检查网卡。你可以从设备管理中检查也可以从网络和共享中心检查，我是从网络和共享中心检查的。在右下角的网络显示出点击右键，出现网络和共享中心的对话框，
单击打开网络和共享中心。打开后，出现对话框，在对话框左侧上方找到更改适配器设置，单击左键打开就可空雀消以发现你的电脑是否有无线网卡，如果有就如图，看无线网络是否有感叹号。如果有则说明无线网络设置有问题，如果没有，则说明无线网卡和无线网络都没问题，就可能是第三种可能。
第二：
如果是无线网络设置问题，那你就找到无线网络单击右键，找到对话框最下面的属性，单击左键出现对话框，找到配置并单击左键，出现另一个对话框，确保两个允许前面是没有打钩，如果有就取消。
第三种：
你们家的WiFi密码换了，而你连接的时候还是用的以前的密码，但是这样连接的时候，电脑不会岁拆提醒你是密码错误。所以你可以找到你家的WiFi，然后单击右键。这时出现一个对话框，找到属性，单击左键。这样斗知就可以看到如图所示的对话框，这里你可以修改密码，输入正确的密码，点击确定就好啦。如果还不行，那就只有去找专业人士了！
7. 电脑上没网络但是wifi能用
电脑上不了网wifi却能正常使用，说明问题出现在无线路由器与电脑之间（包含电脑）。主要有以下几种情况：
一、无线路由器的LAN口插座解除不良。
解决措施：将连接电脑的网线换一个LAN接口。
二、连接无线路由器与电脑的网线有故障。
解决措施：专业的方法是用网线测线器测试网线的通断；也可以用万用表逐根测量通断；或者换一根无故障的网线。
三、电脑网卡的水晶头插座虚焊。这种情况比较少见。
解决措施：请专业人员重新焊接牢固。
四、电脑内部的相关系统服务异常，或者网卡驱动安装不正确，或者网卡设置不正确。
解决措施：打开360安全卫士，用断网急救箱查明原因，并修复错误。
扩展阅读：
出现此类情况，一般先在电脑上ping路由器，如果能ping通路由器，说明物理连接没有问题。只需考虑电脑的网络设置问题。
首先解决电脑不能ping通路由器的问题，再考虑其它问题。
8. 为什么wifi可以正常使用，电脑却不能上网
一、无线路由器的wifi可以正常使用，这证明无线路由器没有问题。
二、电脑接在无线路由器下，由于无线路由器已经自动拨号，所以在电脑上是不需要进行宽带连接，而是开机就能上网。
三、电脑不能上网，在排除了网线、水晶头、接口没有问题后，原因及解决方法：
（一）把电脑的IP设置为自动获取
一般情况下，默认的设置就是自动获取，如果没有经过人为的设置为使用固定IP，可以越过此步。
设置方法是：
1、右键桌面网络快捷方式--属性，如下图：
1、看看网络适配器后面是否有问号，如果有问号，要通过驱动光盘、或者驱动人生来安装网卡红驱动。
2、如果没有问号，右键--更新驱动程序。