网络电视连接wifi正常，只能说明网络电视连接路由器没有问题，如果路由器没有连接互联网，那肯定不能上网，建议检查路由器是否联网。
② 机顶盒有网络电视可以看但是连接wifi就不能上网
能连上表示你已经在路由器的局域网里面，但是路由器没有跟外网连接。
你可以尝试登陆路由器管理界面试试，一般都是192.168.1.1,或者192.168.0.1，
进去看看他WAN口有没有获取到ip。
③ 网络wifi正常，但是网络电视看不了怎么回事
电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
1.
电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
2.
电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
3.
路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
4.
网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
④ 家里wifi突然不能用了。但电视能用
电视一般用的是有线网络，而别的设备用的是无线的网络，但是如果你路由器发送有问题的话，就会很有问题。经常就是会有那种你手机突然没办法联网了，重启路由器就好了。
⑤ 为什么电视wifi连接上却不能用
电视wifi连接上却不能用有有2种可能：
1、网线没有插对，网线连接错误虽然有WIFI，但是WIFI不能连接INTERNET网。
2、路由器未设置对也会有WIFI，但是不能联网。
解决方法：
一、网线没有插对
根据下面示例图，将网线连接好，猫出来的网线连接到WAN口，将电脑连接到LAN口。注意不要连接错误。
⑥ 为什么手机wifi连接上了却不能上网，但电视可以看
检查路由器设置
第一步：打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin 第二步：在路由器的网络设置下，首先找到路由器的WAN口设置选项正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP这个根据自己的情况选择如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE;如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP 第三步：如果是DHCP的话，就不用进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，就需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询第四步：接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异，最主要的就是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配IP地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如192.168.1.X 第五步：最后，检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上检查手机设置
第一步：打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头二步：点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果第三步：如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接
⑦ 家庭可以看网络电视但是不能用wifi怎么办
你好
因为网络电视机顶盒不是无限的，也就是直接插网线的，而wifi也是需要直接插网线的，因此二者之间是没有影响的。
但是也因此排除了是网络的问题，wifi连接不上说明了是路由器自身出了问题。
可能是路由器系统问题造成的，建议先试试恢复wifi出厂设置。
如果还是不可以的话，重新改一下wifi密码，对其重新设置。
或者仍然无法使用，可以将路由器拆下重新安装。
以上办法仍然无法解决的话，建议您重新换一个路由器，或者拿到店里去维修。
⑧ 家里网络突然不能用了 WiFi连上也不能用 但是用网络的电视还能看 不知道怎么回事
您好，如果您是指电脑无法连接宽带上网，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。
⑨ 宽带电视可以看但是wifi不能用
摘要 您好1.电信光猫出2个接口,一个数字电视口,一个宽带口,宽带口连着路由器,电视能看说明电信线路没问题,那就是路由器问题了。