‘壹’ 工信部接受哪些投诉
工信部接受投诉范围:
- 老用户不能换用新套餐。当你联系客服要求更换互联网套餐后，如果被拒，则可以进入到工信部投诉。DNS/网页劫持。
- 在中国，DNS劫持/网页劫持是是非常常见的现象。上网看着看着，突然就能被传送到不知所谓的页面，铺满各种“屠龙宝刀点击就送”之类的内容，这就是典型的DNS劫持行为。
- 手机信号弱，网络质量差。工信部也是管信号、网络质量的问题的，不过，其实运营商普遍都比较重视信号和网络的质量问题，出现这些情况可以先尝试向运营商反映，大部分情况下问题都可以得以解决。
- 强卖设备，设备出现问题。想要接入网络往往需要一些设备，例如猫、路由器等等。而这些设备，遇到运营商捆绑强卖的情况，其实也是可以向工信部投诉的。
- 营销活动结果有违规则。如果发现运营商的活动有违规则，是可以向工信部申诉的。不过，申诉的时候要收集好证据，例如活动开始时规则如何，最后规则有没有突然变动等等，毕竟工信部也不明白活动的内容是什么。
拓展资料
工信部对有下列情形之一的申诉不予受理：
(一)属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；
(二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；
(三）申诉受理机构已经受理或者处理的；
(四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；
(五）不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的；
(六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
法律依据
《铁路无线电管理办法》第三条 细化铁路无线电频率使用和管理规范。明确无线电频率使用许可审批管理权限，细化无线电频率使用许可证内容。规定国家铁路局根据委托实施许可的无线电频率的频率占用费，由国家铁路局收取并上缴国库。要求铁路运输企业依法使用无线电频率，减少对铁路枢纽和相邻线路等地区的无线电干扰。
‘贰’ 维修无线网络打什么电话投诉
维修无线网络打12300。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话12300申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。
12300申诉技巧
为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。