如您使用联通宽带,光猫LOS灯或光信号灯亮起红灯,一般是线路故障引起的,如您检查室内线路安装牢固,可以向当地10010客服热线进行反馈或通过中国联通APP“服务-报障-在线报障”反馈,我们会安排专业工程师为您处理。
温馨提示:具体功能和操作路径以实际页面为准。
Ⅱ 光信号灯一直闪红灯是什么原因
如光信号灯变红色或者闪烁,代表网络不通,说明接收不到信号,通常建议重启设备,如故障仍未解除建议报障处理。
Ⅲ 宽带光信号闪红灯是什么意思
光纤猫上面的光信号显示红色灯,说明光纤出现问题。导致网络变慢或根本无法上网。
解决办法:
查看光纤猫后面的光纤线(一般为黄色软线)是否存在折叠、挤压情况,稍稍用力将该线拉直看看红灯情况是否恢复正常。
拨打宽带客服电话,请客服协助刷新/重启一下宽带端口。关闭光纤猫和路由器的电源,等待5-10分钟重新启动查看情况是否恢复。
如2无法恢复,拨打宽带客服电话咨询客服当前所在地区是否存在大面积故障或停电,并且告知客服所用宽带无法使用及报修。等待工作人员上门维修。
Ⅳ 光信号闪红灯是什么情况
光信号灯闪红灯,无法上网的解决方法:
1、“光纤尾纤与光纤耦合器连接断开,也就是光猫和光纤连接出现问题,虽然工作人员还在安装的时候检查连接,但是在长时间的使用之后或者人为因素都会导致耦合器与尾纤断开连接。
解决办法:试着重新将尾纤接入,不要太用力,容易导致光纤弯折断裂。
2、由于组成光纤的材料是玻璃和塑料,所以导致光纤在弯曲挤压等状态下十分容易损伤断裂。
解决办法:一般的光纤损伤断裂是无法看到明显的伤痕,而且用户自己也无法修复,建议立即打电话找宽带维修人员,光纤断裂维修是很方便,而且很便宜的。
3、光猫出现故障,这类故障出现的概率还是很小的。
解决办法:找工作人员来换一个光猫。
4、剩下的原因大概就上联分光器故障,这类故障会导致局域网出现问题,一起一个地区的许多用户都无法连接网络。
解决办法:断电之后静等几分钟,之后重新启动光猫。出现这类故障之后会很快修复的。
5、宽带欠费
现在宽带基本都是后付费模式,因为欠费的时间太久,运营商直接关掉了宽带,这种情况下需要去缴清⽋费才能恢复。