您好！
建议您通过以下方式试试的哦：
①建议您使用笔记本电脑或者其它手机通过路由器上网试试，或者您更换一个路由设备试试看是否可以正常上网，有可能是您的路由器设置禁止访问权限了或网络限制了。
②如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以将手机进入设置>通用>恢复出厂设置-还原所有设置试下。如果仍无法上网，请您送售后服务中心处理。
③如果您使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的，后期别人加密后，您的手机是仍显示连接状态，但此时是无法上网的，您需要点击忘记网络后再连接，这时会提示您输入他人所设置的密码。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
B. 手机无线网络连上了为什么用不了
无线宽带(3G)和无线局域网(WLAN)是不一样的。
1、3G网不受地域制约，随时随地都能上网。手机只需要开通3G业务即可，当然你的手机必须是3G手机。
2、而WLAN是无线局域网，手机需要有wifi功能，而且需要附件有wifi热点，有安装无线路由器的地方应该就有wifi信号，一些大城市公共场所的WIFI热点也比较多，但不保证走到哪都能上网的。
3、当然wifi的信号时免费接受的，只要有热点提供网络信号源。而3G业务现在是收费的，而且价格不菲，你要根据自己需要来选择了。
C. 为什么家里的无线网手机上明明已经显示连接上了，可就是不能用是怎么回事
摘要 wifi连接上了不能上网的原因有以下几个：首先我们一般所说的连上是指我们手机或电脑终端与wifi设备之间建立起了无线通讯，这仅仅是电脑或手机和无线设备之间的通讯，如果无线设备里存在一些安全访问控制，那么你使用的设备必须加入相应的白名单才能顺利被wifi设备信任，也才能允许与外部通讯。其次，由于刚刚所说的，wifi连上了仅仅指与wifi设备建立了通讯，如果wifi设备本身无法访问互联网，那么我们的终端设备自然也不能。再次，有时候我们发现一些应用能正常使用，比如qq，但是开网页等又不能打开，这时我们要查看我们网络设置里的dns设置了，有时因dns设置错误导致域名无法解析，也会使得我们感觉上不了网，其实这时网络本身是连通的
D. 手机无线网能连上用不了怎么回事
手机wifi连接上但不能上网怎么办
也许用过智能手机连接wifi上网的有过类似经历：输入了正确的wifi密码，手机也提示连接上了wifi，但网络还是不通。造成这样的问题原因比较多，下面讲讲如何逐个分析并排除。
检查路由器设置
第一步：打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin
