㈠ 移动宽带突然断网，猫上面光信号一直闪烁红灯。这种情况应该怎么处理
闪红灯，说明光路断。检查尾纤头和光猫光口插接是否牢固，如无问题，拨打客服电话报修，由其外线人员处理。当光路正常后，光信号灯灭。你看是不是下图这样的情况：
经过分析猫光信号灯闪红灯有下面几个原因。
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。最后打了10086给电信客服，他们安排人员过来修了，给我排了一根线，做了光纤头，然后就可以上网了。
㈡ 网络断开且连不上网络要怎么弄
如您使用的联通宽带网络连接不成功，建议优先确认厅搜宽带是否停机，如未停机可通过以下方法解决：
1、重新启动电脑和MODEM。
2、若仍无法解举伏首决，则需要自行检测正数室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。
3、若都没有问题，建议联系当地客服热线工作人员报修。
㈢ 光信号灯不亮,无法上网怎么办,光信号灯不亮不能上网
如果光信号灯不亮，可能是由于光纤接口处的光缆断开或者滚团穗光模块故障等原因导致的。如果光信号灯不亮，那么你无法连接到互联网，以下是一些可能的解决方法：
检查光纤接口：检查光纤接口是否牢固连接，确保光缆没有断开。
重启光猫设备：尝试重启光猫设备，等待设备重新启动后再次检查光信号灯是否正常。
更换光模块：如果以上方法都没有解决问题，那么可能是光模块故障，你需要更换一个新的光模块。
联系运营商：如果你无大卜法自行解决问题，那么建议联系你的运或山营商客服人员，让他们来诊断并解决问题。
㈣ 宽带没信号，一直联接不上。
（一）检查宽带是否欠费或到期
1.路径：中国联通APP-服务-宽带-交费充值/包年续费-重启光猫或路由器即可。
（二）检查光猫
1. 若光猫闪红灯，说明尾纤或光缆皮线没有光信号源，亦或是光缆被挂断、基站掉线等问题，请插紧进户光纤头或联系维修人员处理。
（三）检查路由器
1. 拔出路陆衡首由器，直接用光猫连接电脑，如可上网，说明路由器故障，建议暂不使用路由器或联系路由器厂家进行更换。
（四）检查线路和重启设备
1. 插紧所有线的两端，将光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
（五）错误代码解决
1. 路径：“中国早数联通客服”公众号-我的服务-投诉报障-宽带故障-常见故拦神障指引。
2. 展开无法上网一栏，查看错误代码解决方法。
如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。