移动光纤宽带的光信号灯不亮，表明光纤信号传输中断，一般是由以下几种情况造成的：
一、宽带欠费，现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。
二、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。
三、光猫光接口有问题，这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。
四、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
五、区域宽带故障，可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带。
⑵ 宽带连接上了但没有网络是怎么回事
1、检查连线是否松了，特别是网线水晶头卡断了的时候容易造成连接路由的网线松动，重启路由器，恢复路由器出厂设置，然后通过电脑重新进行各项符合你自身情况的设置。
2、检查无线路由设置有无问题，是否有遗漏的地方，来看下设置的一些注意事项及解决没有信号的方法，首先进入设置无线路由界面，点击左边菜单栏选项中的“无线参数”，然后再点选“无线参数”下的“基本设置”，进入设置页面。
3、在无线网络基本设置页面中确认是否点选了“开启无线功能”及“允许SSID广播”，如果没有选择，就点选打钩。如果你需要通过另一台无线路由来扩大无线范围则还要点选上“开启Bridge功能”。
4、如果已经像第三步都已经点选了该选择的选项，我们则点击保存，让无线路由进行一次软件重启，重新连接网络查看室线路及设备电源连接情况，尝试断开重新连接一次，
5、如果光纤线重新连接后还是显示没有信号，您需要致电客服安排工作人员为您处理。点击↓官方网址获取更多服务 客服324为你解答。
光信号灯不亮是正常的。如光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，通常是由于存在以下几种情况导致：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫。
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。
3、室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
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⑶ 路由器有信号不能上网是什么原因
路由器有信号不能上网的原因如下：
1、路由器网络问题。手机连接到WiFi之后，却办法上网，这很可能是网络本身的问题，因为，WiFi信号是由路由器控制的，只要路由器正常工作，就能连WiFi，同时大多数时候如果路由器正常工作，但WiFi没有网络，很大可能就是因为网络故障所致。
2、设备被禁用或限速。如果连接到陌生的WiFi环境后，发现WiFi信号满格，但网络信号差，这可能是因为在路由器后台设置了对其它设备禁用或限速导致的。另外，公共WiFi连接用户过多，也会出现类似现象。
3、WiFi信号干扰。无线路由器的WiFi信号和网速会受到距离、磁场等多种因素影响。如果在路由器旁边摆放有电磁炉、微波炉等物体，他们在工作时产生的磁场会对路由器发射的无线信号造成干扰，从而影响网络使用。
4、WiFi信号拥堵。有些场所的无线路由器摆放较为密集，WiFi信号源比较多。这些路由器同时工作时，产生的无线信号会互相干扰，造成WiFi信号拥堵，从而影响网速。严重时，甚至会导致设备无法连接WiFI或连接WiFI后无法正常上网。
5、WiFi被破解或被蹭网。设备连接到WiFI后无法使用网络，可能是由于路由器密码被破解。多台设备连接到同一个WiFi，会拖慢WiFi网速，影响网络使用。
6、接收设备自身问题。WiFi的网速快慢除了与宽带、路由器有关，还与连接设备本身有关系。有些手机在使用过程中遭到碰撞、摔落，设备无线信号接收器出现损坏或者老化等情况，会影响网速，也可能会出现无法上网的情况。