① vivo手机上网卡顿怎么办
一、连接的WiFi上网速度慢排查方法：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱、上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的位置再尝试。
3、WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。
另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、进铅山入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录，若无此选项可选择还原所有设置。
5、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。
二、使用数据网络上网速度慢：
1、是否有使用金属保护壳或磁吸支架，如果有使用，建议您取下使用查看；
2、确认SIM卡话费是否充足：若已欠费可充值后，重启手机或开关飞行模式 ；
流量是否达到运营商限制：当流量使用总量达到一定数值后，运营商可能会限制网速或限制上网，详情请您咨询运营商客服；
是否使用物联网卡：物联网卡一般是用于智能设备，网速可能有一定限制；
更换SIM卡对比测试：请您将其他SIM卡装入手机，判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏，建议您前往运营商营业厅补卡；
3、建议您进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--接入点（APN），重置为默认设置；
4、在不同的信号覆盖区域对比测试，手机信号的覆盖容易受到环境影响，比如：地下停车场、电梯间等环境，信号会相对弱一些，请您尝试前往开阔地带，比如室外空旷的环境，查看数据网络网速是否恢复使用；
5、请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了态衫VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
注：重置网络设置会重置WLAN、槐闭中移动数据网络和蓝牙连接记录
② VIVO手机使用起来卡顿、反应慢，可尝试这几种办法解决
若在使用过程中出现卡顿，可以参考以下方法缓解卡顿：
温馨提醒：由于升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。若并非刚升级完出冲和现，请按照以下方案排查：
1、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢
使用需要连接网络的应用程序时，如果Wi-Fi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢，都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请尝试更换Wi-Fi热点、更换手机漏友位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。
2、请定期重启设备
重启手机能有效清理内存垃圾及碎片，建议2-7天重启1次(重启周期可跟据实际内存大小调整)。
3、检查手机是否发热
请进入【i管家>实用工具>手机降温】，检测手机温度是否过高，温度较高时手机会适当降低系统性能，以减少功耗和发热，请点击“一键降温”对手机进行降温。
使用云服务备份的方法：
1、设备云备份
进入“散友盯云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。
2、云盘备份
进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传图片、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。
备份后恢复的方法：
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；
2、进入云服务丛雀则--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注：
1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。
图文链接：网页链接
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
③ vivo手机上网卡顿怎么办
若是指使用流量网速很慢，请参考以下内容：
1、网络质量差原因
对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。
2、查看手机设置
请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
3、确认手机卡状态
请确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功槐数培后请重启手机。请与运营商确认流量套餐是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
4、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。
5、查看V-P-N（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机毕败设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--接入点(APN) ，点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡；若没有此路径请参考下方步骤）
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
④ 无线网卡顿怎么解决
根据卡顿原因，对症解决：
1、路由器使用时间过长。建议关闭路由器，几分钟后再重新启动。
2、设备离路由器位置太远。建议将设备靠近路由器使用。
3、路由器接入用户数量过多。建议不要太多人同时使用一个路由器，并及时查看是否有蹭网用户。
4、运营商端的网络问题。建议等待一会儿再使用，若依然卡顿严重可以电话咨询运营商。
无线网卡顿的复杂情况解决：
1、如果经常规律性地周围很多人家集体掉一次，过一会维修人员告诉你重启PON口设备好了，那么抓紧让维修人员帮你换到其它分光器，很有可能上联的光模块不行或者分光器上有流氓猫，换到其它分光器则可解决。
2、换完光猫和路由器还是频繁掉线，这可能是猫到路由器中间的网线接触不良，可以临时外拖网线尝试，如外接网线无掉线则说明墙壁内部网线接触不良，可以花钱请运营商师傅帮忙换掉两端的网络水晶头和墙上的网络面板试试。
3、很少见的案例，就是插线板电压不稳造成掉线，很多人喜欢将猫跟路由器的电源与大功率电器（比如冰箱微波炉）插在一起，这也有可能造成网络突然就起不来了。
⑤ vivo手机网速卡怎么办
1.vivo手机上网卡顿怎么办
这是手机的运行内存容量不足、手机程序出错或手机硬件问题导致的。
一、将手机后台运行的应用关闭，这里以VIVO X20手机为例，具体方法如下：
1、首先在手机屏幕底部向上滑动，调出手机的后台管理界面，如图所示。
2、然后找到要关闭的后台运行的应用，这里以”支付宝“为例。
3、按住支付宝的图标并向上拖拽即可将其关闭，同理可以关闭其他在手机后台运行的应用。
二誉拿、将手机的系统升级到最新，然后关机以后重新启动，再查看上网是否卡顿。
三、携带手机和保修卡到VIVO手机官方维修中心检修。
2.vivo手机网速慢怎么办
如果您连接的是WiFi网络，可能是因为您所连接的WiFi连接人数比较多，也有可能是您距离路由器太远，建议您尝试以下方法解决：1、靠近路由器再连接WiFi。
2、重启一下路由器然后马上连接WiFi，或者将路由器恢复出厂设置重新加密WiFi。3、换其它地方的WiFi连接试试。
若连接的是数据网络，可能是因为您所处在的环境比较封闭，建议您尝试以下方法解决：1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络--接入点--更改接入点庆改搭试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）。2、切换至4G网络使用。
3、建议更换其他资源下载尝试（因下载的网络资源缺少导致）。4、更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。
3.vivo手机4g卡上网慢怎么办
电信用户为例：
1、进入手机设置菜单，找到“移动网络”，点击进入。
2、在移动网络页面，找到“接入点（APN）”点击进入。
3、如下图所示，找到“新增接入点”点击进入。
4、如下图所示，需要分别设置“名称”和“APN”。
5、如下图所示，名称栏填写“CMTDS”按确定。
6、如下图所示，APN栏里填写“cmds”按确定键，给手机重新开辟了一条高速通道。
4.vivo手机网速怎么变快
以手机vivoY93为例，解决步骤如下： 1、打开手机桌面，找到手机设置的功能，点开。
2、然后进去以后，可以看到WLAN的选项，点击进去。 3、可以看到手机有已经连接的WLAN，然后点击它。
4、点击进去以后就是它的信息，可以看到最下排忧一个Ip设置，点击。 5、进去以后，页面歼岁显示上有静态的功能，点击。
6、可以看到这个WLAN的域名1和域名2，需要将它修改。 7、将域名1修改为180.76.76.76，把域名2修改成114.114.114.114，这样就可以了，网速会更快了。
⑥ vivo手机上网卡顿怎么办
情况一、连接的WiFi上网速度简中渣慢，可按以下方法排查处理：
注：若WiFi和蓝牙同时使用，出现WiFi网速慢的情况，请参考知识点：WiFi和蓝牙同时使用出现异常
1、建议重启路由器、将路由器升级至最培孙新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距拦悄离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、请连接不同的WIFI网络，对比不同的WIFI网络速度，查看是否WIFI网络自身速率较慢。
情况二、使用流量网速慢，可按以下方法排查处理：
1、对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。
2、请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
3、请确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认流量套餐是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
4、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。
5、请进入设置--其他网络与连接--（虚拟专用网络），查看并确认是否使用了虚拟专用网络，如有使用建议关闭后再尝试。
6、请进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--接入点(APN) ，点击"重置为默认设置"后重启手机。
情况三、若WiFi和蓝牙同时使用，出现WiFi网速慢的现象：
首先请自行确认连接WiFi是不是2.4GHz频段。
① 若连接的2.4GhzWiFi：蓝牙和WiFi信号工作频段均为2.4GHz，同时开启信号之间会产生干扰，可能出现设备配对困难、WiFi间歇性中断、网络受到限制、蓝牙音频断续等现象。建议优先选择5GHz频段的WiFi使用以降低干扰。
②若不是2.4GhzWiFi：建议进入路由器设置页面，尝试更改路由器设置中的WiFi信道（选最大值），观察使用。
情况四、若不属于上述情况，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
若手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。