若是vivo手机WiFi能连接但是无法上网：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试，进入设置-安全与隐私-更多安全设置-受信任凭证，请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或设置应用与权限–权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
注:若是使用同一软件情况下，连接WiFi中突然不能使用网络，该步骤不用排查，跳转第4步
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
备份：进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；
B. 电脑无线搜不到任何WiFi，无线显示红叉怎么办
该种情况是因为无线连接被禁用了，从而出现搜索不到无线信号并同时出现红色的叉叉，可以通过如下的方法来予以解决：
1、用鼠标右键点击右下派首角的无线红色的叉叉，在出现的选项中点击打开网络和共享中心按钮。
注意事项：
该种方法限于在无线网卡驱动正常的情况下使用的，如无线网卡驱动未安装或者丢失，可以选择重新安装无线网卡驱动尘穗数来进行无线连接。