❶ 天猫魔盒怎么老是获取失败,用的无线
重置下魔盒，如果还是不行的话，那有可能是盒子有问题，申请更换吧
❷ 天猫魔盒无线设置的时候有时候会出现我的无线网络，有时候不会出现。出现的时候我就输入密码验证，它验证
在天猫买的就去找售后
❸ 天猫魔盒连上无线网显示网络异常
请尝试以下操作
1关机重启 检查网路是否正常
2断开网络重新连接
3恢复出厂设置
❹ 天猫魔盒突然不能用了，网络诊断外网连接异常，以前一直都好好的。求哪位大神帮帮忙
一般重启路由器和猫即可解决，主要是路由器对外连接问题
内网完好，说明天猫和路由器连接ok，我也是用天猫的，这一阵子也经常出现断网等情况，一般重启路由，也就是重新拨号后就ok，估计是移动宽带太拥挤的缘故，重启后就会换个ip换个端口上
❺ 天猫魔盒为什么插了网站却显示有线网络未连接
如果用路由器插上就可以了，没有路由那就需要输入账号和密码
❻ 天猫魔盒有线网络未连接
用的有线网络，如果是不通过路由器直连的话，请在魔盒设置中填写正确的网络登录密码。
❼ 天猫魔盒连接电视时提示无信号怎么办
有以下两种原因：
1、AV连接无信号
首先尽量使用天猫官方旗舰店购买的AV线，其他AV线不确定是否能正常使用。魔盒支持14mm和17mm两种插头长度的AV线。另外如果不确定是否为AV线的问题，可以换台HDMI电视试试魔盒是否正常输出信号，如果正常，那基本就是AV线的问题了。
AV线正确连接电视的方式：正常情况黄色应该是视频线，白色，红色是左右声道，然后电视还要切换到AV模式就可以了。当然也有不正常的，如果正常连接无信号，可以自己试试把三色线接线顺序调一下。
2、HDMI连接无信号
首先电源插上魔盒，看电源灯有没有亮，然后HDMI线一头连接魔盒，一头插在电视的HDMI口上。
然后使用电视的遥控器，将电视的节目源切换到HDMI口上(如果电视有好几个HDMI口，插在哪个口上，就用电视遥控器切换到哪个口。
切记：电视上的信号源切换到对应的信号端子HDMI1/HDMI2上去才能正常显示)，然后就可以看到魔盒欢迎界面了。
注意：有时候提示无信号可能是因为电视的HDMI接口从来没用过，有灰尘。所以接触不好，你可以试试多拔插几下或者擦干净再试试。
(7)天猫魔盒老是提示无线网络未连接扩展阅读：
AV接口又称（RCA）可以算是TV的改进型接口，外观方面有了很大不同。分为了3条线，分别为：音频接口（红色与白色线，组成左右声道）和视频接口（黄色）。
HDMI线用法：
1、首先你得确认自己的电脑和电视机上有HDMI接口，没有的话可以DVI-HDMI的转接线。
2、将HDMI线连接电脑和电视机的HDMI接口。
3、在桌面右键属性-显示里就会有两个桌面。
4、点击2号屏幕，再点击下方的将桌面扩展到该屏幕，你的电脑桌面就延伸到了电视机上。
5、然后将窗口拖到电视机上就可以了。
参考资料：
AV线-网络
HDMI线-网络
❽ 天猫魔盒连不上无线了怎么办
重启一下魔盒，如果还是不行的话，那有可能是盒子有问题，进行恢复出厂设置。
❾ 天猫魔盒为什么一直显示“正在连接无线网络”
IP地址是192.168.43.***，需要手动设置。