可能光猫出现了故障，导致了无法正常的转换光纤信号，还有就是可能是光纤尾纤出现了故障，导致了无法正常传输光信号给了光猫，可能还是外网出现了故障，这里一般是指上联分光器故障，导致的局域网络故障，建议致电客服进行报修即可。
其他解决办法：找到路由器，吧路由器电源断开，在重新送电，然后再把手机无线关闭重新打开，等待手机连击网络就可以了。
WiFi网络注意事项
关掉共享，不要自动连接WiFi网络。在不需要上网时，及时关闭手机WiFi信号，避免手机自动连接WiFi引发不必要的安全隐患，或将WiFi连接设置改为手动。
使用手机安全软件对WiFi进行安全检测或开启WiFi安全通道，尽量不使用陌生WiFi网购。在公共WiFi下登录最好不要涉及支付、财产相关账号密码，即便当前WiFi较为安全。如非要登录可将手机切换至2G/3G/4G流量网络。
‘贰’ 电信的光猫为什么连上wifi还是上不了网呢
手机能上网、电脑不能上网
1、首先手机能上网，说明宽带网络没有问题。
2、问题可能是网络设置了固定ip地址改罩袜。电脑TCP/核激IP中设置了具体的IP和DNS，但这些IP和DNS又和路由器的不一致造成的。解决方法，如果路由器开启了DHCP，就直接用“自动获取”，如果路由器没有开启DHCP，就要设置与路由器一致的IP 和DNS。
3、网线水晶头松动。 重新插拔水晶头，或更换闷谨网线。
4、网卡驱动丢失或损坏。
注：如果驱动丢失，“本地连接”图标会消失，重新安装网卡驱动即可；如果网卡驱动重装后仍不行，可能网卡坏了，更换网卡。
‘叁’ 为什么光猫自带的WiFi连接却没办法上网但是路由器插上面路由器又能用
有可能这台光纤猫是桥接模式，这时候连接光纤猫的WiFi和插网线是一样的，设备还需要拨号才能上网，无法直接上网。
而连接路由器后能用，说明是路晌灶由器进行拨号的，路由器下的有线和无线网络可以正常使用。
一般有安装路由器的情况下，可以考虑宴胡扮关闭光纤猫的WiFi功能，减少无线干扰。
如果楼主需要用到光纤猫的WiFi，那就需要进入光纤猫的设置，把上网模式改成路由，也就是光纤猫进行拨号，这时候光纤猫下的WiFi和有线都可以直接上网，路由器则需要设为DHCP模式获取地址。
如果楼主对光纤猫网络配置不太了解，建议找运营商师傅上门给你设置，自己改错光纤猫配置，有做岁可能会导致断网。
‘肆’ 宽带连接wifi后没网络怎么办
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
‘伍’ 光猫没网络怎么处理 光猫没网络解决方法
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
‘陆’ 路由器连光猫，无线网不能用怎么回事
没这个道理。
出现这种情况往往是连接或设置有错误；
电脑通过路由器上网和直接连接光猫上网，电脑和光猫的设置是不同的；
根据光猫的说明书重新设置一下应该就可以上网。
不同的光猫设置有所不同，下面是中联通兴产品的设置。实际操作以说明书为准：
装好光猫，连好线，接上电，启动光猫，等5分钟后正常启动；
将电脑网线连接到光猫第一个LAN端口和电脑的网口。并将电脑的IP地址设为192.168.1.2，野弯掩码255.255.255.0，打开IE浏览器，在地址栏输入网址，回车进入登录页面。
在登录页面中输入用户名饥脊世烂肢和密码（缺省的WEB登录用户名和密码分别是admin和admin），则可以进入到光猫的WEB配置页面；
点击“高级配置”---“ONU设置”，在SN位置配置用户的SN信息，点击“应用”--“保存配置”。（SN信息见运营商安装工单），最后点击“系统管理”--重启光猫