出现这种问题，首先判断是宽带故障，还是电视机问题。检查思路及方法：
1、先查看电视机的网络连接情况，如连接不正常，屏幕上会有“网络没有连接”之类的提示。查看电视机设置的 IP 参数是否有误，有误重新设置，保证网络连接正常；
2、上述设置无效时，用电脑或手机连接该宽带，测试可否上网。能正常连接上网使用，问题压缩至网络电视机部分；
3、若不能连接宽带上网，检查宽带入户设备，如猫、路由器、网线，直至手机、电脑可正常上网。解决网络问题后，电视即可正常收视；
4、若网络正常，问题可能与电视机部分相关。将有视频内容的U盘，或DVD机信号连接电视播放，可正常播放，电视机没有问题。检查网线是否水晶头接触不良，或网络电视的网线口接触不良，可插拔水晶头几次，晃晃网线测试一下。也可直接换条新网线试之；
5、若连接有机顶盒，常规检查是通过观察其指示灯状态，遥控器操作屏幕是否有反应，可判断其工作状态是否正常；
6、通过上面直观的代换法、排除法检测思路，可压缩出问题的原因及最终故障设备。
㈡ 有网但是电视机无信号
电视显示无信号，将其调回正常的步骤如下：
操作环境：海信hisense75E3F、Android4.4.2版本等等。
1、打开电视，显示无信号。胡扰誉
电视机无信号的原因
1、电视机的信号源选择错误导致。使用遥控器打开电视设置，选择对应信号源即可。
2、信号传输线出现了故障，需要先检查一下信号传输线是否受损，如果受损需要及时的进行修复。
3、电视和盒子或其他设备的连接线故障导裤段致。检查连接线，更换新的连接线使用即可。
4、网络连接出现问题，智能电视是需要连接网络才能使用的，显示无信号时可以检查一下电视的无线网络是不是出了问题，然后将网络重新连接。