‘壹’ 惠普笔记本连接wifi正常，但是无法上网，手机和其他笔记本连接都能正常上网
您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您已经开启笔记本的无线开关，无线网络连接后无法上网，那么请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLANautoconfig(或WirelessZeroConfiguration)，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
2、建议您点击开始菜单--所有程序--附件--以管理员身份运行CMD--输入netshwinsockreset，然后重启电脑再连接无线网络试试。
3、如果不好用，您也可打开点击开始菜单--控制面板--网络共享中心----管理无线网络，删除掉其中之前保存的无线网络，然后重新关闭打开无线开关，再次连接测试。
您也可以打开网络共享中心----管理无线网络后，鼠标右键点击想要使用的这个无线网络图标，选择“属性”，在“连接”选项卡中，将“当此网络在范围内自动连接”前打勾，然后点击确定后退出试试。
4、若无效，并且如果您使用的是无线路由器，请您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
另外，如果有其它电脑在使用这个无线网络，建议您断开其它电脑，只使用您这台笔记本连接无线网络试试。或者，您也可以更换其它无线网络，看是否正常连接。
5、如果不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetupdefaults--yes，再选择Exit--exitsavingchanges—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择RetoreDefaults，点yes，再选择SaveChangesAndExit，就可以保存后退出了。
6、如果问题依旧，这个情况有可能是无线网卡驱动有问题造成的，建议您可以重装无线网卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下面的官方文档：http：//h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/？docId=emr_na-c02903029
温馨提示：如果您没有找到无线网卡驱动，或者重装驱动后不能解决，建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们帮您查询相关建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
‘贰’ 惠普电脑无线网连不上是怎么回事
解决笔记本电脑Win10系统无线网连不上，看下面的方法和步骤操作。
1、首先在电脑中打开无线网，如下图所示。
‘叁’ 惠普电脑无线网连不上是怎么回事
1、先查看他人是否可以上网，来判断是否整个网络出现了问题。如其它人也不能上网的话，就检查Hub、交换机、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是观察它们的指示灯是否亮。这些设备都没有问题的时候，再查看一下你的“猫”是否正常工作。
2、当只有你一个人不能上网的时候，右键单击“网上邻居”查看“本地连接”是否连接正常。如出现一把“叉”的话就是可以判断是局敬网络没有接好。这时候检查RJ-45接口（网卡接口）是否有松动，再次重新插一次。如还不行，则检查本机与HUB或交换机的网络接口是否松动。
3、如果在上面的步骤中看不到“本地连接”，则右键打开“我的电脑”-->“管理”-->“设备管理器”，查看是否存在“网络适配器”，如没有的话，可判断是族腊稿你的网卡坏了、接触不良或网卡被氧化。解决办法：将网卡取下来，用橡皮擦一下，再重新插入，重复前面所述检查方法，如还不行，则更换新网卡。
4、打开“运行”-->CMD,在CMD窗口中输入"ping 本机IP地址“，如不通则网卡出现问题，很可以是网卡驱动没有安装。
5、继续在CMD窗口中输入”ping 其它主机IP地址“不能通则是你的IP地址设置有问题，重新设置IP地址。解决方法：右键”网上邻居“-->属性，双击“本地连接”-->“属性”-->"Internet协议（TCP/IP）“-->"属性“即可兆孝配置IP地址、网关、DNS服务器。
‘肆’ 我的惠普笔记本电脑连不上无线网是怎么回事
一、笔记本连不上wifi怎么办
1、首先检查电脑上面的wifi开关是否打开，有些电脑会有2个开关，一个在电脑侧边上，一个是通过键盘实现开关，一般如果这两个开关未打开，无线网络会显示X号，在确认这两个开关都处于打开状态后，再次尝试联网。
2、如果右下角网络图标显示如下，那么再检查一下无线网卡情况。在我的电脑上单击右键--设备管理器--网络适配器，看网卡驱动是否良好。
笔记本连不上wifi怎么办
3、如果无线网卡未启用或者未安装驱动的话，就启用无线网卡或者安装一下无线网卡驱动，无线网卡驱动可以下载后拷贝安装。
4、如果以上都无问题，还是无法连接wifi网络的话，那么可以把wifi密码重新输入一次连接试试。方法就是在无线网络信号上面单击右键--属性。然后重新输入密码，再次连接。
5、也可以将连接不上的无线网络从网络中删除，重新搜索尝试连接。方法如下,首先是打开网络和共享中心。
6、之后，点击管理无线网络。
7、然后，这里会显示电脑之前连接过的wifi信号名称。
8、在wifi信号名称上面单击右键--删除网络。
笔记本
9、然后这个网络就会从你的电脑中删除，你可以重新搜素wifi信号，然后输入密码尝试连接。
10、如果以上方法都不行，有可能是你的电脑网卡出现了问题或者说是你连接的wifi网络把你的电脑屏蔽掉了。
二、笔记本连不上wifi原因
1、路由器问题
最简单的解决方法就是拔插一下路由器电源接口，让路由器重启，其本上百分之70可以解决问题
因为路由器全天24小时开机运行，也要好好休息一下了。
笔记本连不上wifi原因
2、多台设备同时连接
现在家里或是单位内电子产品很多同时连接上路由器，超出了路由器连接上限(有得最多5台)，这就造成即便连接上路由器也出现IP冲突无法上网，或者是无法连接上wifi，或者WIFI上出个XX
3、无线网卡故障
有的手机无线网卡已经快被淘汰或者是严重老化，都会造成wifi信号接收不良。也会出现连接不上WIFI的事情。
‘伍’ HP笔记本电脑不能连接无线网，怎么办
建议:
1、查看电脑右下方是否有无线标志。设备管理器下无线驱动是否都已安装
2、打开电脑的无线开关（一般是FN+F12键或电源旁边的带有无线标的按钮或掌托右边的开关扣）。
3、以上不行或找不到无线，请安装无线助手，官网有下。
‘陆’ 惠普笔记本电脑不能上网怎么办
关于惠普笔记本电脑在使用过程中不能上网的问题，该怎么办呢?那么下面就由我来给你们说说惠普笔记本电脑不能上网的原因及解决方法吧，希望可以帮到你们哦!
惠普笔记本电脑不能上网的解决方法一：
1、惠普笔记本电脑无线网连接上不能上网，首先确定路由器是不是可以上网，然后在判断是不是电脑设置的问题。
2、使用其他无线设备连接路由器，只要设备可以上网，那么就说明路由器是正常的。就是笔记本电脑设置的问题。
3、电脑首先就是判断是不是由于设置的iP跟路由器的IP不一样导致不能上网的。点进入到无线网络，然后右键属性——Internet协议4，然后把修改为自动获取IP地址即可。
其次：
宽带连接提示错误678远程无反应，通常是宽带账号或网络线路方面的故障导致的影响;如果您使用的无线网络是通过家用宽带使用其他设备转接的，提示无线网络连接只说明笔记本与转接设备完成连接，无法使用网络是正常的。
建议您联系网络运行商询问账号及线路，等待使用有线宽带连接可以正常登陆网络后，转接设备才可以把可用的网络转给无线网络使用的。希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普笔记本电脑不能上网的解决方法二：
这是因为无线网卡驱动损坏的原因，或者无线网卡驱动不匹配。
1.首先要确定此电脑的型号，以及系统是32位，还是64位。
2.可以先用别的电脑打开笔记本官网，找到服务与支持，然后找到相对应的无线网卡驱动，然后下载并拷贝到这台电脑;
3.将文件解压，点解steup。进行运行并安装;
4.然后将电脑重启就可以连接无线上网了。
其次：
1、重启路由器。
曾经遇到过联想电脑可以正常连接无线wifi，但苹果笔记本电脑则不行，重启路由器之后，所有电脑的无线wifi都是重新连接，这时候苹果笔记本也可以正常连接了。问题出在路由器的码制分配上。
2、无线模式配置
现在无线路由器无线模式大都是bng混合模式，有些苹果电脑不支持，将无线工作模式换成bg混合模式，重新启动路由器。这个问题主要是无线网卡的标准不同导致的。
或者：
可能是无线服务被你禁用了!试一试
1.“开始”->“运行”，输入“services.msc”然后点击“确定”，打开 Windows的服务列表：
在服务列表中找到并双击Wireless Zero Configuration
将启动类型改为“自动”，点击“应用”
再点击服务状态下面的“启动”，然后点击“确定”
2..“开始”->“控制面板”->“网络连接”(右下角那个网络连接也能进，网上邻居上右键也可以打开的)
右键单击“无线网络连接”，图框中有三个选项卡，分别是“常规”、“无线网络配置”和“高级”，进入“无线网络配置”选项卡，在“用Windows配置我的无线网络设置”前的框中打勾，然后点击“确定”。
3.“开始”->“控制面板”->“网络连接”，右键单击“无线网络连接”，选择“查看可用的无线连接”。
‘柒’ 惠普笔记本电脑连不上无线网
1、您连接不上无线网络，请您首先确定无线开关是否已经开启。
2、如果不好用，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常，如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
4、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，有些机器的BIOS中也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在systemconfiguration下找到Built-InDeviceOptions，启用embeddedWLANdevice，然后按F10键保存后退出。
5、如果上面方法不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetupdefaults—yes，再选择Exit--exitsavingchanges—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择RetoreDefaults，点yes，再选择SaveChangesAndExit，就可以保存后退出了。
6、如果上面操作无效，并且电池可以拿下，建议对笔记本释放静电试试，方法：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
7、温馨提示：如果您通过上面操作后，笔记本“可以搜索到无线网络但连接不上”，并且您连接的是无线路由器，建议您也可以打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为6或9试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
如果您通过上面方法仍不能正常搜索连接无线网络，在确认无线开关可以正常开启的情况下，您也可以更换其它无线网络环境，测试是否可以正常搜索和连接。
拓展资料：
惠普（HP）是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。
参考链接：网络-惠普客户支持