1、检查连线是否松了，特别是网线水晶头卡断了的时候容易造成连接路由的网线松动，重启路由器，恢复路由器出厂设置，然后通过电脑重新进行各项符合你自身情况的设置。
2、检查无线路由设置有无问题，是否有遗漏的地方，来看下设置的一些注意事项及解决没有信号的方法，首先进入设置无线路由界面，点击左边菜单栏选项中的“无线参数”，然后再点选“无线参数”下的“基本设置”，进入设置页面。
3、在无线网络基本设置页面中确认是否点选了“开启无线功能”及“允许SSID广播”，如果没有选择，就点选打钩。如果你需要通过另一台无线路由来扩大无线范围则还要点选上“开启Bridge功能”。
4、如果已经像第三步都已经点选了该选择的选项，我们则点击保存，让无线路由进行一次软件重启，重新连接网络查看室线路及设备电源连接情况，尝试断开重新连接一次，
5、如果光纤线重新连接后还是显示没有信号，您需要致电客服安排工作人员为您处理。点击↓官方网址获取更多服务 客服324为你解答。
光信号灯不亮是正常的。如光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，通常是由于存在以下几种情况导致：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫。
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。
3、室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
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B. 光纤没有光信号怎么办
我不是光纤方面的专业人士，不过对于这方面的问题，我还是略懂，因为我家刚好也遇到过这种问题。不知道你是在城市还是在农村？我的老家是在农村的。
以前也是，我们刚刚装了移动的50兆光纤，然后有的时候就没有无线网络，去查看光猫上面的信号，就会发现没光信号，一直闪红灯。然后这个时候我的做法就是问一下客服，刚好是我们村里面的光纤出了问题。所以后来这个问题就解决了。
再到后来，我又遇上过几次这种问题，其中有一次我去问了旁边的人，邻居家的光纤都是好的，那就说明我家的光纤有问题。然后就找来了维修方面的人员，结果他就用那个激光笔还是什么的检测，然后把线拿在手上，挨着挨着一节一节的检查，结果发现墙头有一个地方就露出红色的光。原来那个地方老鼠咬了。把光纤咬断了，所以没信号。然后换了一截线，解决了。
我给你说了我这里的几件事情是给你一个启发，一般发现没有关系好的时候，如果是停了电，刚刚来电，那就不用担心多等一下就有信号了，如果不是刚刚停电的问题。那么你就看一下周围邻居的信号有没有？如果都没有可能，就是整体的网络问题，可以打客服电话。如果您觉得都没有问题，那你就要看一下自己是否还有网费，或者把光猫和路由器都重启一次试一试。或者打电话找客服，帮你刷新一下网络看一看。
C. 没有光信号是怎么回事
我不是光纤方面的专业人士，不过对于这方面的问题，我还是略懂，因为我家刚好也遇到过这种问题。不知道你是在城市还是在农村？我的老家是在农村的。
以前也是，我们刚刚装了移动的50兆光纤，然后有的时候就没有无线网络，去查看光猫上面的信号，就会发现没光信号，一直闪红灯。然后这个时候我的做法就是问一下客服，刚好是我们村里面的光纤出了问题。所以后来这个问题就解决了。
再到后来，我又遇上过几次这种问题，其中有一次我去问了旁边的人，邻居家的光纤都是好的，那就说明我家的光纤有问题。然后就找来了维修方面的人员，结果他就用那个激光笔还是什么的检测，然后把线拿在手上，挨着挨着一节一节的检查，结果发现墙头有一个地方就露出红色的光。原来那个地方老鼠咬了。把光纤咬断了，所以没信号。然后换了一截线，解决了。
我给你说了我这里的几件事情是给你一个启发，一般发现没有关系好的时候，如果是停了电，刚刚来电，那就不用担心多等一下就有信号了，如果不是刚刚停电的问题。那么你就看一下周围邻居的信号有没有？如果都没有可能，就是整体的网络问题，可以打客服电话。如果您觉得都没有问题，那你就要看一下自己是否还有网费，或者把光猫和路由器都重启一次试一试。或者打电话找客服，帮你刷新一下网络看一看。
D. 路由器没有光信号怎么办
说明 ：
1、光猫的话，光信号灯本身不应该亮，亮的话就是故障。
2、平时光猫电源，PON注册，LAN1（使用哪个哪个亮）。
3、有开启无线的，无线灯也亮。
4、如果没网，后面是否接路由器？网线是否松动？
5、宽带是否欠费？
E. 宽带没有光信号是什么情况
移动光纤宽带的光信号灯不亮，表明光纤信号传输中断，一般是由以下几种情况造成的：一、宽带欠费，现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。二、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。三、光猫光接口有问题，这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。四、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。五、区域宽带故障，可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带。
一、光纤猫正常是：“光信号”灯不亮，“网络E”灯亮，“语音”灯亮；网络1、网络2有引线的闪灯亮。二、请问你网线插接正确吗？请参考下面的连接：1、光纤、网线插到路由器的WAN口上，（或网线连接modem的line口，modem的lan口连接了无线路由的wan口）；2、电脑网线从路由器的LAN口上连接到电脑。3、先把“宽带连接”取消默认连接。4、点“本地连接”，属性，点“Inter协议”，选：自动获得IP地址，自动获得DNS服务器，确定；5、打IE，输入：192.168.1.1，帐号：admin 密码：admin 登录路由器进行设置：点设置向导，输入宽网帐号、密码，ADSL选取PPPoE。保存退出。以上都对了就会用路由上到网。
F. 我家宽带没有光信号了，wifi无法上网，怎么办呢
猫的 光信号如果不亮，建议直接打客服电话报修。很大可能是线路，或者运营商服务器问题。
G. 移动光纤宽带的光信号灯不亮，没有网络是什么问题
移动光纤宽带的光信号灯不亮，表明光纤信号传输中断，一般是由以下几种情况造成的：
一、宽带欠费，现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。
二、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。
三、光猫光接口有问题，这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。
四、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
五、区域宽带故障，可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带。
H. 家里没网络,光信号灯显示为红色
光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，可根据以下情况处理：
【情况一】光猫光接口有问题，需要更换光猫；
【情况二】室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
【情况三】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
【情况四】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需报障处理。
例如联通用户，可登陆手机营业厅APP，点击服务-宽带-宽带报障，即可根据页面提示自助报障。