⑴ 宽带网络信号的不亮
1、如您使用的联通宽带出现问题，可以拨打客服热线（10010），根据语音提示转接人工服务，申报宽带故障。
2、还可通过联通网上营业厅，点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。
温馨提示：上述回答以联通为例。不同运营商宽带报障方式可能不同，具体可拨打当地运营商客服热线进行咨询。
⑵ 突然断网，光信号不亮！怎么处理
处理方法：
首先看一下，光猫的上的光信号是否亮红灯，如果亮红灯，说明光纤线断了，你需要和电信公司维修人员联系修线路。如果不亮红灯，说明光纤线路正常。
7.如上图所示，接收光功率为：-35.23dBm,这个值已超出范围，应该和电信维修人员联系，把它降到-24以内就可以正常使用。
⑶ 光信号不亮wifi也连不上是怎么回事儿
原因主要有以下五种：
1、室内部分光纤弯折过大
光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
2、区域宽带故障
可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带。
3、宽带欠费
现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客户欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。
4、室内尾纤异常
连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理然后重新插回试试。
5、光猫光接口有问题
这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。
⑷ 为什么宽带光信号不亮也不能上网
上不了网问题：
一、电脑本身问题，网卡问题，驱动掉了，或是网线问题，路由器等造成不能上网，逐一排除。
二、电脑中病毒，IE被恶意修改，IE出错等，可杀毒，用黄山IE修复等修复一下。
三、数据包丢失，有可能水晶头有问题，重做水晶头。
四、路由没开启DHCP，获取不到IP，网络受限制，或同一网络中有人使用执行官等造成干扰。
五、电脑中有腾讯电脑管家的用户可点击腾讯电脑管家-电脑诊所-上网异常-选择上不了网进行修复；
六、网速慢，有可能是中毒，或同一网络中有人在严重占用资源，如BT，下载等。
七、QQ等即时通软件可登录，要不开网页，有可能是DNS没设置好，请根据当地所在的公共DNS地址设置一下。
八、由于系统损坏等造成不能上网，请重装或恢复系统。
九、连上网后，就是打不开网页，有可能网路信号有问题，请联系当地接宽带接入部六检查。
十、路由器，猫过热的话请断电十五分钟后再重开试试。
⑸ 电脑连不上网，光信号不亮
1、首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令）
2、接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
3、如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置
4、如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可
5、如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线
⑹ 电信光纤光信号灯不亮不能上网是怎么回事
首先光猫上指示灯的意思：首先一个设备得有电源，所以电源灯一定是长亮的，然后网络G是电信的信号灯，长亮的话说明电信信号正常，一闪一闪或者光信号闪红灯说明信号不正常；光信号指示灯是给光纤头子断裂时用的，只要看它闪红灯就一定是光纤断了；宽带是你在连接上网以后表明有数据在线才会一闪一闪。
解决方法如下：
第一、检查网线有没问题。有的是水晶接头不好。
第二、直接用光猫连接电脑拨号试试。如果可以说明猫没问题
第三、接上路由器，重新设置下在登陆试试
⑺ 移动宽带光信号灯不亮是什么原因
首先，灯是正常的。可以把光猫和路由器全部断电重新启动下试试。如果不行，就直接光猫连接主机，试试单机拨号上网。如果可以，就去检查路由，如果不行，就找运营商，电话10086。
⑻ 无线路由器中Internet灯不亮，但是网络信号满格，上不了网是什么原因
电脑显示本地网已连接。如果频繁出现这种问题改换路由器了。
可以试一下打开腾讯电脑管家——工具箱——网络修复——立即修复，连接失败，这时你登录路由器设置会发现WAN口数据全是0这种是路由器质量不稳定自动恢复原出厂状态的，登录路由器设置导向输入密码账号重新设置上网方式就行了