首先请用户确认视频连接线是否连接正确，重新插拔测试，如果视频线连接正常，请您查看电视的制式调整的是否正确，如果硬件连接否是正常的，开启itv后没有画面显示可能是机顶盒存在故障，用户可以致电电信客服进行报障处理，报障会有工作人员上门排查故障的。
Ⅱ 中国电信电视连不上怎么办
您好，用户可以致电电信客服进行反馈报障处理，报障后会有工作人员上门排障的。
Ⅲ 电信宽带连接不上电视怎么办
您好
如果您的电视机是网络电视机，一般可以使用网线或无线连接，只需进入电视机网络设置页面设置即可。
Ⅳ 电信网络电视连接不上怎么办，跪求
您好
您可以把电信itv机顶盒及光纤猫等重启试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您查看或报修。
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Ⅳ 电信网络电视连接不上错误信息1901
电信网络电视连接不上错误信息1901，是设置错误造成的，解决方法如下：
1、打开电视以后，拿起遥控器对着电视机点击遥控器右上方的工具箱按键，电视接收遥控器指令信号
Ⅵ 电信网络电视连接不上怎么办
1.开机后按遥控器设置键，会让你输入密码。
2.然后选择有线--基本设置--看下你的带账号对不对，第一次出来的会在你的账号后面加个后缀（宽带账号@vod），如果是的，那就不要去改。
3.点击下一步，接下来还是宽带账号，不过这一次就是输你家的宽带账号密码了。另外看下你的机顶盒是插无线猫的几口的。因为电信设备的缘故，有一些是不能插2口（itv口）的，但是现在电信又在升级，全部要改到2口。如果家里的itv原来不是插2口的，出现宽带账号密码错误的话，请插到2口上试试看。
4.尝试断电重启机顶盒重新拨号。
5.尝试断电重启modem重新拨号。
6.尝试检查机顶盒、modem和分离器之间网线是否连接正常。
7.实在不行你只能打电话保修了，让线务员上门处理。
Ⅶ 电信电视机顶盒网络连接失败，怎么解决
您可以把电信IPTV机顶盒及光纤猫等设备都重启试一下，如果仍然不能使用，您可以拨打10000请工作人员帮您查看、处理。
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Ⅷ 中国电信宽带电视为什么连接不上
请您检查您的电信网络电视机顶盒与电信光猫的连线是否正常，机顶盒与电视的连线是否正常，然后使用遥控器切换信号源到您机顶盒连接的位置进行尝试。
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Ⅸ 电信网络电视连接不上
分析如下：
网络电视连接不上，属于网络机顶盒连接不上路由器（wifi）主要原因和解决方法：
1、机顶盒（电视）的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。
2、路由器（电视）的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。
3、外部网络不通导致机顶盒（电视）连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。
4、机顶盒（电视）系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。
5、机顶盒（电视）硬件故障导致连不上网络，比如网络模块故障、相关电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系机顶盒（电视）的售后服务进行检修才能解决。
拓展资料
1、电信电视,即中国电信IPTV,是一种基于电信宽带网，通过机顶盒接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务的网络电视。
2、电信电视除了具有基本的电视直播功能外，还可实现随心点播直播、时移回看和娱乐互动等功能。随着技术的发展，电信电视也朝着更高品质的视听体验不断进步，最新发布了IPTV4K超高清机顶盒，支持超高清4K节目、蓝光高清视频,3D游戏等。
3、与传统的数字电视相比，电信电视拥有稳定、快速、遍布范围广的中国电信宽带作为网络支持，电视直播的流畅度、电视的响应速度都有坚实的保障,而且在功能应用方面有了质的飞跃。
4、电信电视除了提供传统影视节目外，还可实现多种交互式体验功能，如卡拉OK、玩游戏、查询缴费等，使电视变得更加智能与便民。另外，电信电视的多画面直播等功能，也是数字电视和有线电视所不具备的。
5、与普通网络机顶盒不同，电信电视是由获得IPTV牌照的运营商来提供的，确保所有影视节目都是合法、正版、高清资源，提高了影视内容的质量。
6、部分省份还率先开启了4K超高清观影时代，如2015年5月，广东电信与广东广播电视台联合推出4K超高清电信电视服务，目前新投放的电信电视机顶盒全部支持4K，随后将与光纤互联网同步推广4K业务，预计两年后可完成农村覆盖。
7、搭配业界首创超强穿透能力的多屏操控手机客户端-米花TV，无需与机顶盒在同一局域网即可实现远程操控，支持一键划屏，节目视频轻松投放大屏电视。
Ⅹ 电信网络电视连接不上,错误代码10021是什么意思
网络机顶盒错误代码10021的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。