Ⅰ 海信电视连不上宽带网络机顶盒
1、机顶盒（电视）的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。
2、路由器（电视）的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。
3、外部网络不通导致机顶盒（电视）连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。
4、机顶盒（电视）系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。
5、机顶盒（电视）硬件故障导致连不上网络，比如网络模块故障、相关电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系机顶盒（电视）的售后服务进行检修才能解决。
Ⅱ 为什么手机显示有网，电视与网络机顶盒却连接不上
手机显示有网，电视与网络机顶盒却连接不上的原因可能是：WiFi名字包含中文、宽数穗带账号；路由器有异常、问题；路由器过热或者损坏、电视系统故障，详细介绍如下：
1、WiFi名字包含中文：建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接、可能宽带欠费，导致无法上网。
2、确认宽带账号、路由器是否有异常、问题：重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、路由器过热或者损坏：重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，进行一段时间的冷却后如果还是无法连接可以通薯大卜过更换路由器来解决。
4、电视系统故障：如以上原因都排除，那么就很有可能是电视系统问题了，建议恢复一下出厂设置。
注意事仿清项：
1、路由器都会处于长时间工作状态，当接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况，用户只需切断路由器电源，静候30秒再恢复电源即可。
2、电视机的硬件故障可以联系电视机的售后进行检修。
Ⅲ 机顶盒显示未连接怎么回事
根据您的描述，电信互动电视账号状态异常，检查您的宽带是否能用，如果宽带可以用的话网络是正常的。建议您重新登录，不行的话，拨打10000号让他们检查一下是否有非法用户接入。
解决方法有以下三种：
一、电信光纤猫及电视机顶盒进行重新启动。
(3)网络机顶盒宽带连接不上扩展阅读
网络机顶盒故障处理
开机后，前面板没有任何显示
出现开机后，面板没有任何显示，这是电源插头没有连接好或插座无电。这时候住户应该接好电源插头，并保证插座电压正常。
电视机无声音，无图象
电视剧没有图形没有声音可能是机顶盒接收机处于待机状态，这时接收机前面板上应显示当前时间。我们要做的是按下遥控器上的电源键切换到操作状态。另外造成这种故障是音视频线没有连接或没有连接正确。这时候应该检查音视频线连接是否正确。
选台时显示“没有信号”
选台没有信号一般有四个原因：
（1）有线电视电缆连接有误
解决方法：按照系统连接重新连接有线电视电缆；
（2）有线电视台已状态机或出现故障
解决方法：等待或向电视台咨询；
（3）可能是第一次开机
解决方法：接收机会自动搜索节目，请您耐心的等待几分钟；
（4）不是第一次开机的情况下
解决方法：请进入菜单，在节目搜索中选择自动搜索；
电视机有图象无声音
出现机顶盒有图形无声音情况也有四种原因：
（1）音频电缆没有接好或接错
解决方法：这时要对照接线图重新连接；
（2）接收机或电视机的音量开关为最小
解决方法：打开声音，调节音量到合适大小；
（3）音频参数设置不当
解决方法：进入系统设置，选择适合的音频模式；
（4）接收机处于静音状态
解决方法：请按机顶盒的遥控器上的静音键恢复音量；
电视机有声音无图象
电视机有声音无图像是视频电缆没有接好或接错或者接收机处于广播方式，面临这种情况我们应该对照接线图重新连接跟切换到电视节目。