❶ 光纤宽带网络突然不能用了且电话也打不通了咋办
家用宽带无法正常连接使用，您可以通过如下方法排查：
1.检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。
2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。
3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。
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❷ 为什么才安装的光纤宽带这几天突然无法连接，没有信号都要每天重启光猫和路由器就正常了
如出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如以上操作后还未恢复故障，可联系当地人工客服处理。
❸ 家庭网络光纤突然不在线怎么回事
1. 检查光猫电源和网络连接：确保光猫的电源线插好，电源开关打开，以及与路由器或电脑之间的网络连接正常。
2. 重启光猫：如果电源和网络连接均正常，但光猫仍不在线，尝试关闭光猫电源，等待几分钟后重新开启。
3. 联系网络服务提供商：如果重启后问题依旧，可能是光猫故障或服务提供商网络问题。请联系客服部门，报告问题并请求进一步的故障排查和修复。
4. 举例说明：遇到家庭光猫不在线的情况，先检查电源和光纤线是否正常。若问题未解决，重启光猫。若仍无效，联系网络服务提供商进行修复。