⑴ 为什么我的手机连接无线网后，网速很慢
若使用的vivo手机，连接的wifi上网速度慢，可以参考以下排查方法
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，设备如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果设备和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
3、请连接不同的WIFI网络，对比不同的WIFI网络速度，查看是否WIFI网络自身速率较慢。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。
若WiFi和蓝牙同时使用，出现WiFi网速慢的情况，可进入vivo官网--我的--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
⑵ 手机连接WIFI网速特别慢，可用流量就很快什么原因，
若使用vivo手机，连接的WiFi上网速度慢排查方法如下：
1、重置WLAN或清除WLAN数枯锋据缓存，再重新连接WiFi试试；
①安卓11及以上机型：建议您进入手机设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置设置即可；
②安卓11以下机型：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角“没脊晌...”--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存；
（部分机型进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存）；
2、检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试，（同时WiFi的网速和离路由器的远近，宽带的带宽及连接人数有关系）；
3、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统再尝试连接；iQOO （Monster） UI系统需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本查看。
4、还原所有设置看看；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
注：若WiFi和蓝牙同时使用，出现WiFi网速慢的情况
① 2.4Ghz WiFi：
蓝牙和WiFi信号工作频段均为2.4GHz，同时开启信号之间会产生干扰，可能出现设备配对困难、WiFi间歇性中断、网络受到限制、蓝牙音频断续等现象。建议优先选择5GHz频段的WiFi使用以降低干扰。
②非2.4Ghz WiFi ：
进入路由器设置页面，尝试更改路由器设置中的WiFi信道（选最大值），观察使用。
若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询或者去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”野念或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
⑶ 手机连接wifi但是上网速度慢该怎么处理
原因一：信号不稳定
手机离无线路由器的距离有点远，使得无线信号不稳定，从而导致导致网速非常的慢
解决办法：手机放在距离无线路由器较近的位置使用，或者增加一台无线路由器，扩大无线wifi信号的覆盖范围。
原因二：网速被大量占用
如果局域网中有人在在线观看视频，或者在用迅雷等软件下载文件，这时会占用大量的宽带资源；这样手机连接wifi上网，网速肯定非常的慢了。
原因四：网速被限制
1、路由器上设置了限速，所以手机连接wifi时的网速非常慢。
2、局域网中有人使用p2p终结者这类流量限制软件，限制了你的网速。
原因五：手机WiFi问题
如果其它手机或者笔记本电脑的网速正常，如果其中只有一台手机的网速非常慢，可能是手机上wifi存在一定问题。
解决办法：可以先关闭手机上的WLAN功能，然后再启用。
原因六：无线信道问题
可能是手机上的wifi功能和无线路由器上设置的信道不兼容，从而导致网速慢的问题。
解决办法：进入无线路由器的设置界面——>无线设置——>无线基本设置，界面下，手动设置“信道”，建议选择1、6、9信道。
原因七：手机不稳定
手机运行不稳定也会导致连接wifi的时候网速慢的问题，特别是root、刷机操作后，很容易引起这类问题。
解决办法：建议使用官方提供的原版系统。
原因八：手机浏览器问题
有可能是手机上安装的浏览器软件存在一定的问题，可以更换一个浏览器试一下，看网速是否有提升。
原因九：无线wifi被蹭网
无线路由器上的无线wifi网络被盗用，大量授权用户连接到你的无线路由器上，免费使用你的网速，从而导致你的手机在使用wifi时，网速特别的慢。
解决办法：路由器上“无线安全设置”下面，“安全模式”下面选择：WPA/WPA2-PSK的加密方式，并设置一个复杂一点的wifi密码。
⑷ 为什么wifi连上去了上网速度很慢
若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：
若WiFi和蓝牙同时使用，出现WiFi网速慢的现象，首先请确认连接WiFi是不是2.4GHz频段：
①2.4GhzWiFi：蓝牙和WiFi信号工作频段均为2.4GHz，同时开启信号之间会产生干扰，可能出现设备配对困难、WiFi间歇性中断、网络受到限制、蓝牙音频断续等现象。建议优先选择5GHz频段的WiFi使用以降低干扰。
②非2.4GhzWiFi：建议进入路由器设置页面，尝试更改路由器设置中的WiFi信道（选最大值）羡肆使用观察。
若不属于以上现象，可按以下方法排查处理：
1、建议重启路由器、将弯拿路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、请连接不同的WIFI网络，对比不同的WIFI网络速度，查看是否WIFI网络自身速率较慢。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确埋派搭保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。