⑴ 中国移动魔百盒里面的家庭专区下载应用可以，但一直显示网络异常
检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认接头重新插紧。
重启机顶盒，断电5-10分钟之后重新尝试。
如果仍未恢复，可以拨打当地10086进行宽带报障。
⑵ 魔百盒恢复出厂设置时出现问题
网络的问题。魔百盒恢复出厂设置时出现问题多数是网络连接异常导致。
1、首先打开电脑检查网络。
2、其次打开进行测试网络连接是否异常。
3、最后点击重新进入即可。
⑶ 我家的移动魔百盒有wifi信号，但是这个wifi不能用怎么办啊可以帮下忙
1、魔百盒离无线路由器较远，建议挪近两者的距离，重启魔百盒。
2、重启无线路由器，然后再次连接。
3、建议用户使用300兆以上的大功率的路由器，如穿墙最好使用450兆和600兆大功率路由器。
⑷ 移动魔百盒自动升级后，显示错误代码01000网络异常，网络设置里面还找不到无线网络
这是你机顶盒系统出现的问题，这种情况你只能恢复出厂设置了，移动机顶盒恢复出厂设置也很容易的，只要在开机时按下遥控器上的设置键就可以了，密码大多数为10086，没有故障时不要进行系统升级，机顶盒是一个使用软件的过程，只要升级相应软件就可以了。