可参考以下vivo手机连接WiFi正常但不能上网的解决方式：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
② 为什么手机有连接移动数据，却不能上网
手机有连接移动数据，却不能上网的原因：
1、所在的环境网络信号不好。
2、使用的软件在维护，或者太繁忙了。
3、手机管家类软件禁止了“使用软件”使用移动数据的功能。
4、手机停机，所以上不了网。
5、手机没有开启网络服务，也无法上网。
解决方法：
1、使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。 确认手机数据是否开启，向下滑动屏幕顶帘。
拓展资料
1、“移动数据流量”是指通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量，不包含通过WLAN、CSD等其他方式上网所产生的流量，不包含按内容计费的数据增值业务（彩信、号薄管家、全曲下载、快讯等）所核减的数据流量，也不包含Blackberry、Pushmail 、M2M等集团客户及行业应用所产生的数据流量。
2、移动数据流量单位转换关系： 1024Byte=1KB；1024KB=1MB ；1024MB=1GB；1024GB=1TB。
（资料来源：网络：移动数据流量）
③ 手机wlan已连接不可上网是什么原因
以苹果11与华为P40为例，手机wlan已连接不可上网的原因：
1、无线网络本身有问题
如果手机连接上WiFi但却上不了网，首先要检查一下无线网络本身是否存在问题。这时候可以检查一下其他联网设备是否可以正常上网，如果可以的话，说明无线网络网络本身是没有问题的。如果其他联网设备也不能上网，说明无线网络本身可能存在问题。
2、无线网络密码错误
现在我们使用的无线网络一般都有密码，而手机连接无线网络必须输入正确的密码才能进行连接。如果你的手机显示连接上WiFi，但上不了网，你可以在WiFi设置中断开网络连接重新输入密码。
3、无线路由器设置了高级安全
为了防止被蹭网，我们通常会在无线路由器里设置IP或者MAC绑定功能。一旦开启了该功能，只有在路由器中绑定过的手机、电脑才可以连接使用。而未绑定Mac的设备，即便连接上，也不能上网。所以连上WiFi却不能上网，可以登录无线路由器看看是否开启了Mac绑定功能。如果开启了的话，可以增加手机Mac或IP地址绑定，也可以关闭IP或者MAC绑定功能。
4、无线网络信号不好
无线网络有一定的覆盖范围，如果手机距离无线网络的覆盖范围较远，就会导致网络信号变差，因此也会出现连上WiFi却不能上网的情况。这种情况下可以离无线信号源近一些，或者使用WiFi信号扩大器增加无线信号强度。