Ⅰ 用手机 （移动）连家里的wifi（电信）显示已连接，但是无法上网，显示网络不可用怎么办
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
Ⅱ 电信宽带能连接上，网络不可用这是怎么回事
您的这个情况显示并未成功拨号联网，建议您重新插拔路由器和光猫上的线路并重启设备后再次尝试，如果还是不行可以直接致电银行客服报修，工作人员会上门为您调试处理的。
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