1. 宽带欠费：检查是否逾期未交宽带费用。如果欠费，请及时补交以恢复服务。
2. 光猫故障：检查光猫上的指示灯状态。若光信号灯红色闪烁或常亮，表明光猫可能出现故障。请联系您的互联网服务提供商进行维修或更换。
3. 宽带线路问题：将连接至路由器WAN口的网线拔下，并将其直接连接至电脑的网络接口。使用宽带连接拨号上网，以检验您的宽带服务是否正常工作。
② 无线网络连接显示:未连接，连接不可用。有个红叉
没有网络也可以进路由器后台设置参数的，步骤如下：
路由器的安装和设置如下：
1.首先连接路由器宽带猫和电脑之间的线路
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2.线路连接完毕后，打开浏览器输入路由器的管理地址和管理密码然后进入路由器后台（具体路由器的登录地址和登录密码可以参考说明书或者是路由器背面的标签）
3.登录后台后选择快速设置，输入从网络服务商申请到的账号和密码，输入完成后直接下一步；
4.设置wifi密码，尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。
5.输入完成后确认一下，然后重新启动路由器即可生效。
路由器设置的不正确。
1. 把电源接通，然后插上网线，进线插在蓝色的口，然后跟电脑连接的网线就随便插一个蓝口。做好这些工作后，会看到路由器后面有个地址跟帐号密码，连接好后在浏览器输入在路由器看到的地址，一般是192.168.1.1（如果是用电话线上网那就还要多准备一个调制调解器，俗称“猫”）。
2. 然后进入，输入相应的帐号跟密码。
3. 确实后进入操作界面，会在左边看到一个设置向导，进击进入（一般的都是自动弹出来的）。
4. 点击下一步，进入上网方式设置，可以看到有三种上网方式的选择，如果是拨号的话，那么就用PPPoE。动态IP一般电脑直接插上网络就可以用的，上层有DHCP服务器的。静态IP一般是专线什么的，也可能是小区带宽等，上层没有DHCP服务器的，或想要固定IP的。因为拨号所以选择pppoe。
5. 选择PPPOE拨号上网就要填上网帐号跟密码，开通宽带都会有帐号跟密码，填进去就可以了。
6. 然后下一步后进入到的是无线设置。可以看到信道、模式、安全选项、SSID等等，一般SSID就是一个名字，可以随便填，然后模式大多用11bgn.无线安全选项要选择wpa-psk/wpa2-psk这样安全
③ 为什么连接家里网络不可用但是我连接其他热点都能上网
家里路由器网络不可用的原因包含了以下罗列的几点，1、有可能是触碰到了路由器网线的接口，导致接口松动才会网络不可用。2、也有可能是使用路由器的时候路由器的散热不良， CPU的运行不畅，网络就会不可用。3、有可能是路由器连接的设备太多，网络一旦太拥堵，就会导致网络不可用。该问题适用于华为、普联（TP-LINK）、小米等主流品牌。
家里上不了网大部分是由于无线路由器引起的，只要线路都连接正常的情况下，首先检查是不是无线路由器出了问题。有些人说：wifi信号我能连上，只是上不了网，应该不是路由器的问题吧。在这里小编告诉大家的是，你连接的WIFI信号只是你的手机或者笔记本等跟路由器连接上了而已，并不能说明你能上网，或者你的路由器没有问题。
为什么说要先从路由器开始排查呢？是有原因的，由于有些路由器一发热或者工作不过来就容易死机。虽然死机了，你的路由器WIFI信号仍然是可以连接上的，但上不了网，因此，这种情况只要重启下路由器就可以，将路由器电源拔掉10秒左右再插上。如果经常出现死机的现象，那么说明你这路由器质量有问题，最好换一个。如果重启没用，那么我们先进入路由器管理界面查看情况。进入路由器管理界面，找到运行状态，然后查看WAN的状态。
④ 家里wifi连上却显示不可上网
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。