可能有2大原因
1.手机本身问题
2.wifi问题
具体问题及处理方法如下：
1.手机本身问芹斗枯题
1）手机本身系统问题，重新启动下手机。
2) 新手机存在设置问题，根据手机型号进行相关设置。
3）手机版本不兼容，升级版本。
4）手机DNS被劫持，此时可在手机wifi设置选项把DNS地址固定。具体步骤如下：
a)首先在手机设置中打开WLAN，点击进入WALN；
2.wifi问题
1）wifi未连接外网，网络未正常连接。
2）wifi设备异常故障。可重启设备或更换设备。
3）运营商业务中断（如电信、移动、联通光缆问题）
4）本身宽带欠费导致无法上网
⑵ 手机wifi显示已连接，但网络还是不可用是怎么回事
如果您发现自己的华为手机显示已连接WiFi，但网络仍然无法使用，可以按照以下步骤进行故障排除：
1. 尝试连接其他WiFi网络：
- 如果您在家中，尝试连接其他家庭的WiFi或使用手机创建个人热点进行测试。
- 如果连接其他WiFi正常，请检查以下几点：
- 确保您不离路由器太远。
- 检查您的宽带服务是否已到期，尝试重启路由器并重启手机。
- 如果您的路由器设置了MAC地址过滤，请确认手机的MAC地址是否已被添加到允许列表中。如果路由器没有设置MAC地址过滤，尝试断电重启路由器。
2. 如果连接其他WiFi也无法上网，请尝试以下操作：
- 重新打开WiFi开关并尝试连接。
- 在设置中查找并选择“还原网络设置”，按照屏幕提示进行操作。注意：此操作会删除WiFi和蓝牙的连接记录，并重置网络设置。
3. 如果您正在使用公共WiFi：
- 尝试在人少的地方使用WiFi，并确认热点是否正常工作。
- 确认是否需要通过浏览器登录特定网站进行注册才能上网。
4. 如果只有特定应用无法上网：
- 打开设置，输入“流量管理”进行搜索，并进入该页面。
- 点击“应用联网”，检查需要使用的应用是否已勾选WiFi权限。建议为需要使用网络的应用全部勾选WiFi权限。
如果以上步骤都无法解决问题，建议您备份重要数据（如QQ、微信等第三方应用数据），并携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
⑶ 手机无线网络不可用怎么办
若使用的vivo手机，指的手机连接WiFi正常但不能上网，可以参考以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。
⑷ wifi已连接但有感叹号怎么办
如果您使用的是华为手机，手机连接WLAN后显示感叹号，可以通过以下方法排查操作：
一、WLAN显示感叹号图标，提示网络不可用
1. 请重启路由器后重试；
2. 请还原手机网络设置后重试：打开设置，在搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录,且会还原移动数据网络）
3. 请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
二、WLAN显示感叹号图标，但可以正常上网
1. 移动数据业务显示上下箭头
WLAN网络不可用时，手机会自动切换到移动数据上网，此时移动数据图标显示上下箭头，WLAN图标显示感叹号。
2. 移动数据业务已关闭，未显示上下箭头
可能是显示异常，建议您重新连接WLAN或重启手机，查看是否能恢复。如果仍然无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
若以上方法未解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往客户服务中心检测。
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⑸ WIFI，已连接（不可上网）
1. 如果您发现手机已连接到WiFi，但显示网络不可用，可以尝试以下步骤解决问题：
2. 首先，重启您的路由器，然后再次尝试连接网络。
3. 如果重启路由器后问题依旧，您可以尝试重置网络设置。具体操作如下：打开手机设置，使用搜索功能查找“还原网络设置”，点击后进行操作。注意，这一步骤会清除WiFi和蓝牙的连接记录，并且会重置移动数据网络设置。
4. 如果上述方法都不能解决问题，请联系您的宽带服务提供商，以确认是否是区域性的网络问题。
5. 如果以上解决方法都无法解决您的问题，建议您备份重要数据（如QQ、微信等第三方应用数据），并携带购机发票前往华为客户服务中心进行专业检测。
6. 以下是相关服务链接，供您参考：
- 华为客户服务中心预约服务：[预约链接]
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