‘壹’ 宽带连接，我明明输入的是正确的帐号和密码，可为什么还是没有用，老是说错误
出现这种情况一般都是账号问题，提示的错误一般都是691，这是账号被锁了，就相当于不同的地点登陆相同的qq号一样，这是运营商为了保护用户的合法权益，而采取的一种措施，建议你直接找当初给你安装宽带的，直接跟他们说明情况就行了。
‘贰’ 电脑连接网络时，输入正确帐号和密码为什么连不上
电脑连接网络时输入正确的账号和密码未能连接的原因：
1.
输入的账号和密码在运营商那里还没有生效。由于刚开通宽带或刚更改密码，此时在运营商的服务器上面尚未生效，稍等一会再进行联网；
2.
宽带已经欠费。拨打运营商的客服电话查询宽带的欠费情况，如果有欠费，则将欠费交完后再联网；
3.
连接电脑的宽带已经断开。检查连接电脑的网线是否插好，如果网线连接没有问题，那么就拨打宽带运营商电话进行报修。