可能的原因及解决办法如下：
一、检查路由器无线信号是否正常。
1、检查无线信号灯。如果无线状态指示灯（WLAN灯或wifi灯）恒亮或闪亮，则表示无线信号发射正常。如不亮，则登录路由器进行设置或检查路由器是否损坏。
3、排除法。使用其它终端设备连接该路由器无线信号，如果能够连接上，则说明此路由器及无线信号均没有问题。
二、检查无线终端设备是否正常。
1、检查无线开关是否打开。如果是使用笔记本电脑连接无线信号，则笔记本通常有快捷无线开关，用“Fn”+快捷键打开，另外有些笔记本还有硬性开关在笔记本周围，需要用手拨一下打开。如果是手机，则检查手机上是否启动了WLAN。
2、检查系统设置。查看网络连接，如果无线被禁用了，右击选择打开无线网络。此外，还应检查系统或安全软件是否禁用了无线网卡。
3、检查周围环境。把路由器和无线终端设备如电脑放在无线信号强度的有效距离内。
⑵ 双频路由器2.4g网络连不上是什么原因，5g网络能连上
双信号路由器如果5G信号可用，2.4G信号不可用，情况与解决方法：
1、2.4G信号开关没有打开。
解决方法：登录路由后开启2.4G信号，保存重启。
2、2.4G信号被管理员隐藏了
解决方法：联系管理员手动输入wifi名称和密码，或者不在隐藏信号。
3、2.4G信道错误
解决方法：更改2.4g信号的信道为1。
4、错误的字符SSID
解决方法：更改信道名称为纯英文，不带特殊字符。
5、路由器2.4G模块损坏
解决方法：找厂家维修。
(2)家里路由器4g网络突然搜不到了扩展阅读
双频路由器 2.4G 和 5G Wifi 穿墙能力对比：
由于 5Ghz 信号相对于 2.4Ghz 信号频率更高、波长更短，当他们碰到障碍物时，根据电磁波的物理特性：波长越短，衰减越大，也不容易绕过障碍物继续穿过，所以 5Ghz 信号穿过障碍物时，衰减更大，穿墙能力要比 2.4Ghz 信号弱。
如果人与路由器之间没有遮挡物、阻碍物、距离又不是很远的话，连接 5G WiFi是最好的，相较于 2.4 G WiFi 而言，它具备更高的传输速率，更强的抗干扰能力，稳定性更好，不容易掉线，网速也更快。
⑶ 为什么我家路由器搜不到自家WiFi信号
搜索不到自家的wifi的原因如下：
1、设备离路由器距离过远，信号接收不到搜不到家里的WiFi信号，因为路由器也是有传输距离和一定的穿透力的，当距离过远，信号就没法传输到了。这种情况没有别的好办法，只能是靠近路由器试试，排除一下原因。
2、手机和路由器支持的WiFi频段不匹配。新型的路由器都有5G频段，有些用户为了追孙祥求极致的体验，因此直接将路由器设置成5G，殊不知部分老式智能机是不支持5G频段的，而是只能支持4G频段。若手机只支持4GHz，WiFi则无法搜索到5GHz，这种情况可以将路由器冲尺设置为4GHz频段后尝试。
3、路由器设置了隐藏WiFi名称。手机不显示WiFi名称再就是路由器设置隐藏WiFi名称所导致的，有些用户为了安全隐私，设置隐藏WiFi功能，部分新用户是看不到WiFi信号的，这也是设置问题，重新设置就可以了，实在找不到也可以恢复出厂设置。
4、路由器坏掉了。这个时候没有其它的办法，只能是更换新路由器了，毕竟路由器也是有散凯高一定寿命的，如果是使用了多年的路由器，就没有必要拿去维修了，不如直接换新路由器，效果更好。