‘壹’ 我家的网络是天威宽带 设置了水星150M无限路由器 可是无法上网 我打电话给客服客服说天威宽带是动态IP
我就说动态IP是怎么设路由：先在电脑本地连接看你的DNS是多少，用笔记下来。
然后是设路由：在路由的WAN口设置中选择上网方式中，选择动态IP，在DNS一项中填上你记下的DNS，其它的都不要填，只填DNS这项。然后是保存并重启路由。
电脑是自动获取IP
机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
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‘肆’ 天威视讯换光纤后看不了电视了
可能是以下几个原因导致天威视讯换光纤后无法观看电视：
1. 光纤连接问题：检查光纤连接是否正确插入到电视的光纤接口以及电视盒子或机顶盒的光纤接口。确保连接稳固且插口没有松动。
2. 光纤线路问题：如果天威视讯更换了光纤网络，有可能线路没有正确连接或者存在故障。尝试重新插拔光纤线路，确保连接稳固。如果问题仍然存在，可以联络天威视讯客服部门进行进一步的排查和解决。
3. 设置问题：更换光纤后，可能需要调整电视盒子或机顶盒的设置。尝试进入设置菜单，确认光纤音频设置是否正确。也可以查阅电视盒子或机顶盒的用户手册，寻找相关的设置指导。
4. 兼容性问题：部分电视盒子或机顶盒可能与特定型号的电视不兼容，导致光纤无法正常传输音频。如果是这种情况，可以尝试更换电视盒子或机顶盒，选择兼容性更好的设备。
如果尝试了以上解决措施后问题仍然存在，建议联系天威视讯或者电视设备的售后客服咨询解决方案。
‘伍’ 天威视讯机顶盒显示双向网络正在连接中
天威视讯机顶盒显示双向网络正在连接中解决方法如下：
1、通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称。
2、电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址。
‘陆’ 天威宽带路由器设置好了不能连上网!
上面不要不懂装懂,天威是cable modem连接,不是电信连接.
关于天威的路由连接:
打开路由器网关(视路由牌子而定,一般是:192.168.1.1 192.168.0.1 192.168.18.1说明书上都有的)
选择动态IP连接,然后选择重启路由器.把电脑和猫也重启一下.
如果不行的话,进入路由器,选择里面的恢复出厂设置,重启电脑和猫.
还有就是电脑的设置问题:
电脑里面的本地连接也要选择自动获取IP.
摩托罗拉modrem是要4个绿灯一个红灯才是网络连通状态,如果剩最下面的红灯亮的话,是网络被你关闭了,在modrem上面有个开关,按下就正常了.
再解决不了,打83060666报故障.