您好~为了更好地为您解决问题，请按照如下内容进行操作：
1.首先可尝试重新启动手机，若手机未死机，可长按电源键，屏幕上会显示重启的按钮，若手机死机，可尝试同时按住音量下键和电源键7-10秒左右，手机将会自动重启
2.若持续信号不稳定或信号较弱时，建议您更换其他位置尝试。
3.检查SIM卡，可尝试重新插拔SIM卡或换卡测试，SIM卡老旧，可能会出现此现象
4.请您将手机升级到最新系统
操作方法：设定-系统更新-手动下载更新
注：升级系统前，请先备份手机中重要数据，如：联系人、信息、照片等，再进行升级。
5.将手机恢复出厂设置是否可以解决？
操作方法：通过连接电脑软件（S换机助手）进行备份
注：请您备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）恢复出厂设置尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
B. 手机打不了电话，显示未连接网络，是怎么回事
一、手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
二、如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
C. 手机没信号打电话时候显示无法连接移动网络，是怎么回事
一、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
二、您可联系当地人工客服，查询号码状态及原因。
三、您可换手机测试或到营业厅检测卡。
D. 广西移动宽带怎么不能上网啊
宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；
如非欠费导致版移动宽带权出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10000进行宽带报障。
以上信息仅供参考，广西电信无忧卡，月租仅五元，流量阶梯式计费，越用越便宜，详情可登录广西电信网上营业厅查询办理,客服107号为您解答。
E. 光纤宽带网络突然不能用了且电话也打不通了咋办
家用宽带无法正常连接使用，您可以通过如下方法排查：
1.检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。
2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。
3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。
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