如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
1,若您使用的是家庭网络,建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查
如果连接其他WiFi正常
请不要远离路由器
请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试
如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
如果连接其他WiFi也无法上网
请重新打开WLAN开关连接尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)
2,若您使用的是公共网络:
尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
3,若个别应用无法上网:
请您打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
4,如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下: 客户服务中心预约服务维修备件价格寄修服务
② 手机wifi显示已连接,但网络还是不可用是怎么回事
可能有2大原因
1.手机本身问题
2.wifi问题
具体问题及处理方法如下:
1.手机本身问题
1)手机本身系统问题,重新启动下手机。
2) 新手机存在设置问题,根据手机型号进行相关设置。
3)手机版本不兼容,升级版本。
4)手机DNS被劫持,此时可在手机wifi设置选项把DNS地址固定。具体步骤如下:
a)首先在手机设置中打开WLAN,点击进入WALN;
2.wifi问题
1)wifi未连接外网,网络未正常连接。
2)wifi设备异常故障。可重启设备或更换设备。
3)运营商业务中断(如电信、移动、联通光缆问题)
4)本身宽带欠费导致无法上网
③ 鎴戠殑镓嬫満杩炴帴wifi浜嗭纴鍗存樉绀烘棤娉曡繛鎺ユょ绣缁滐纻
鍙鍙傝冧互涓媣ivo镓嬫満杩炴帴WiFi姝e父浣嗕笉鑳戒笂缃戠殑瑙e喅鏂瑰纺锛
1銆佹煡鐪嬫坠链鸿剧疆
镆ョ湅鐘舵佹爮鏄钖︽湁WiFi锲炬爣锛屾垨杩涘叆璁剧疆--WLAN锛屾煡鐪嬫槸钖﹀凡鎴愬姛杩炴帴WiFi銆傝繘鍏ヨ剧疆--鍏朵粬缃戠粶涓庤繛鎺--绉佷汉DNS锛屾煡鐪嬫槸钖﹁剧疆浜嗙佷汉DNS锛屽傛湁寮钖锛屽缓璁灏嗙佷汉DNS璁剧疆涓哄叧闂鍐嶉吨璇曘傝繘鍏ヨ剧疆--瀹夊叏/瀹夊叏涓庨殣绉--镟村氩畨鍏ㄨ剧疆--鍙椾俊浠荤殑鍑鎹--绯荤粺--璇峰皢镓链夐夐”镓揿紑銆
2銆佹帓镆WiFi
璇峰规瘆鍏跺畠镓嬫満杩炴帴鐩稿悓WiFi鏄钖︽e父锛岀‘璁ゆ槸WiFi杩樻槸镓嬫満铡熷洜銆傚傛槸WiFi铡熷洜锛岃烽吨钖镞犵嚎璺鐢卞櫒镆ョ湅銆傞儴鍒嗗叕鍏盬iFi闇瑕侀氲繃娴忚埚櫒璁よ瘉钖庢墠鑳借仈缃戙
3銆佹煡鐪嬭仈缃戞潈闄
璇疯繘鍏i绠″--娴侀噺绠$悊/娴侀噺鐩戞带--镵旂绣绠$悊--WLAN--寮钖杞浠惰仈缃戞潈闄愩
④ 为何手机连接WIFI后,WIFI状态显示不可上网
如果您使辩芦慎用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
二、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名哗团单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请携敬将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务