A. 康佳智能电视为什么显示网络已连接但是没有网
尊敬的用户，您好！
感谢您对康佳的关注和支持。根据您的描述，建议参考以下方式重新联网。有线联网：猫—路由器—电视机，通过网线连接后，选择电视机的有线设置，自动获取IP地址，连接成功即可。
无线连接：首先需要查询机器是否内置wifi功能，可通过机器说明书特征说明查询。若机器内置WIFI，另外电视机对于无线路由器的设置是有要求的，采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选 择PSK，密码需设置8位（密码建议采用数字0-9电视容易识别）。设置完毕后，再选择电视机的无线设置，搜索家里的网络，将密码输入，自动获取IP地址，连接成功即可。
注：机器若没有内置WIFI，无线联网还需要外接无线网卡。具体请提供机器的型号，登陆康佳官网，联系在线的客服人员咨询。
感谢您的咨询，祝您生活愉快！
B. 为什么康佳电视显示已经连接上无线网却看不了在线视频
因国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，建议在电视机上安装其他三方视仔禅散频播放程序使用。例如：电视家、VST全聚合2.5、蜜蜂视频、风云直播、龙龙直播念氏等直播软件，或下载优酷XL破解版、爱奇艺5.3.3、兔子视频3.35等视频点播软件。
拓展内容
1、康佳OLED 55V1新品使用LG Display提供的原装OLED面板，色彩更为纯正，还原画面真实面貌。它还搭载杜比视界HDR影像技术，利用杜比全球最先进的影院中所使用的HDR创新技术，带来更高的亮度和对比度，以及更全面而丰富的色彩，更具有层次感。
2、音箱系统上，康佳联手世界知名品牌哈曼卡顿的音响系统，它共有10个发声单元、DTS解码，为用户提供沉浸式的视听享受。不仅如此，康佳 55V1还搭载海思芯片，采用双核A73、双核A53的4核CPU配置。
3、处理8K视频或者运行较多的程序，电视也运行流畅不卡顿，康佳为人所熟知的易柚电视操控系统已经进入7．0时代，使用了扁平瀑布流的袭培方式，更多个性化的内容，实现千人千面。
C. 康佳电视上无线网显示已连接，但是看电视时却说网络未连接，这是为何
1,你要进行电视机网络设置,直接的网线连接你就要用遥控器把电视机的输入信号连接调整到网络上,然后再进行网络连接调整,输入IP地址,可以自动获取,和密码帐号后才能上网使用,进入程序不少。
2,重新启动你的猫或路由器,重新连接一次。
3.连接正常，网络信号有问题，先断掉电源，然后恢复，重新连接一次试试，如果不行，基本可确定是网络信号问题。
4.也许网速太慢的问题。
D. 康佳移动网络电视无线网络和有线网络都显示已连接，可是却打不开电视，提示请检查网络是否可用
重新启动你的猫或路由器，重新连接一次。
1、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。
2、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。
3、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功
E. 康佳电视看不了网络电视网络连接正常
可能是播放器问题，可以重新打开播放器试试，或者升级播放器后再打开进行播放试试；或者是片源、服务器有问题导致无法播放，可以换个片源播放试试；也可能是电视机的系统有问题导致不能播放，可以重启电视机试试，如果不行则考虑将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
F. 康佳网络电视为什么网络以连接上但是不能用
如果您使用康佳网络电视连接的网络是联通宽带，显示已连接不可上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。