‘壹’ 掌上看家手机采集端用的好好的为什么会离线
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采集端明明好好地，可一出门就掉线了？
可能是您的手机默认锁屏断网了，以下方法或许会帮到您：
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首先要意识到，一般用户都会有自动锁屏这样的设置，所以必须要修改下这个设置，下面我们提供的是通用方法，具体手机的设置方法可能会有部分差异。
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以部分安卓手机设置为例，请按照以下路径 ，进入菜单设置：设置→无线和网络设置→WLAN设置→高级→WLAN休眠策略→永不休眠。
设置→更多→移动网络→始终连接数据业务。
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手机系统和使用方法上影响了软件联网
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先说手机系统上的因素
现在手机系统自身的优化能力很强，通常会自动断开后台程序的网络，建议闲置手机作采集端时，不要退到后台使用，最好不要将手机锁屏。采集端自带有“关屏”功能，可息屏正常运行。
如果你下载了一些手机管理软件，也可能会影响到软件联网，比如说省电软件，可以尝试修改下省电模式，关闭“锁屏后手机智能休眠”选项。或者下载wifi保持之类的软件来辅助。
小米和红米手机在充电时也会自动切断WLAN。可以连接数据线充电，在“设置”-“程序”-“安装和调试”-“开发和调试”，开启“充电时保持唤醒”功能。部分小米和红米手机有“神隐模式”，需要将神隐模式关闭。。
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如果说您的手机使用年限已经比较长了的话，可能会发生自动关机的状况，那样也会造成采集端离线的。
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再说一说手机的软件和电池部分
手机采集端安装过多的软件，占用了太多的内存的话，运行内存不足100M时
安卓系统在低内存环境下会杀掉采集端，这样也会掉线。这时的方法是需要关闭其他不用的正在运行的应用。
手机电池长时间使用，电池损耗严重，放电大于充电，电量耗完时就会导致离线。
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最后还有网络上也会影响
当采集端所处网络环境较差或网络环境抖动时，手机WiFi模块断网后不能重连网络也可能会导致离线。
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除了手机作为采集端，有没有其他的选择？
有的，手机作为采集端是一种选择，除此之外，您还可以使用看家出品的i8 mini 智能监控摄像机作为采集端，这款机子自带云台，能实现全方位旋转监控，画质高清，价格上也非常实惠，是做采集端的好选择，有需要的朋友可以考虑入手！
‘贰’ 掌上看家怎么不能用wifi连接了，有没有知道的，谢谢！
1、将安全卫士--木马防火墙--入口防御--ARP防火墙关闭
2、关闭系统防火墙：开始--控制面板--windows防火墙--打开或关闭windows防火墙。
‘叁’ 出了个怪事，我的wifi手机上的其他软件都很正常，就是一个软件掌上看家连接不上，换用其他网络却又行
您肯定用的是垃圾的移动网络！换个电信的联通的包你没事！还有这个软件也是挺垃圾的！免费的是这样啦！（不过现在就算收费也好不了多少，使用软件的朋友还需要注意最重要的隐私问题哟！
‘肆’ 为什么我的掌上看家手机采集端总是显示离线
"建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。"