A. 家里宽带能连上，但无法上网怎么办
宽带能够连上，但是无法上网可以从以下几个方面排查一下：
第一，首先检查电脑右下角的网络连接图标，一般是有三种状态，正常、连接不可用、连接受限，如下连接正常是没有任何标识的。未连接会有个红X，连接受限为黄色三角叹号。
第二，如果网络连接正常或者受限，那在命令下ping一下网络，看能否ping得通，具体操作如下：运行—输入cmd回车，输入命令 ping 网址，网址可以随便一个。
如果收到网站回复说明网络连接没有问题，上不了网可能是DNS的问题，我们更改一下DNS即可上网。DNS可以在电脑上设置，具体操作如下：打开网络和共享中心—本地连接—属性—Internet协议版本(TCP/IPV4)属性，填写使用下面的DNS服务器地址，确定，即可上网。
第三，如果是网络连接不可用，先看下网线连接是否正常，有松动。如果网线连接正常没有松动，那就要看下电脑网卡驱动是否有故障，查看方式为：点击计算机右键-属性-设备管理器，打开网络适配器查看，如果网卡及驱动有问题，那么用了另外一台可以上网的电脑下载网卡驱动，拷贝到无法上网电脑安装网卡驱动后再尝试连接上网。
第四，如果重新安装网卡驱动后仍然无法连接上网，网络还是不可用状态，那么用另一台电脑接入网络，查看是否可以上网。如果同样无法上网，那可能是路由器问题，可以尝试更换路由器。如果另外一台电脑可以上网，那就是网卡硬件的问题，可以更换网卡再做尝试。
通过上面的排查，就能排除上网故障，可以正常上网。
宽带连上，但不能上网
第一，检查光纤猫的网络信号灯是否是红色常亮？或者是指示灯变为绿色，但不闪烁可以拨打客服电话，查看宽带是否正常，也可以让维修人员上门进行查看
第二，如果宽带连接无线路由器，检查无线路由器wifi网络或者使用手机连接WIFI信号登陆无线路由器后台管理，在无线路由器的首页查看是否有数据交换，包括上传数据以及下载数据如果没有数据交换
查看无线路由器，自动获取IP地址是否已经获取或者是正在获取过程？
排除无线路由器的故障，也可以重启无线路由器进行尝试
如果是宽带本身以及光纤猫故障造成网络原因，最好让维修人员上门进行排查
家中的宽带能够连接上，仅仅意味着您与运营商计费系统之间的链路以及通讯没有任何问题。家庭宽带采用PPPoE拨号的方式来实现连接，当用户拨号认证通过运营商的计费系统之后，能够获得一个公网或者是私网IP地址来供用户上网。但是存在着一种现象，就是宽带明明已经建立了连接，却无法上网的问题，一起来看看该如何排查故障吧！
既然运营商与用户之间的线路没有问题，那么首先需要核查用户端自有设备的连接是否正常。查看光猫至用户端路由器，路由器至用户端电脑之间的网线连接是否存在异常，设备的状态指示灯是否正常闪烁，是否出现红色告警的指示灯，最好重新拔插网线来进行确定。若存在红色告警指示灯，需要检查网线、水晶头接口以及墙插网线是否存在问题。
其次需要检查用户端软件设置是否真确，这也是导致无法上网的一个因素。如果通过光猫完成拨号，那么路由器WAN口的设置就较为重要。如路由器WAN口依然设置成PPPoE拨号的方式来上网，必然会导致无法上网的问题。建议将路由器WAN口设置成动态获取或静态IP地址设置的方式来实现上网。
确定了局域网线路连接，软件设置正确之后，可以通过一个简单的工具来进行测试网络的连通性，没错，就是“ping”这个命令。可以依次，逐级的ping来测试网络的连通。
先ping局域网的网络，常规的应该是192.168.1.1这个地址（要看您路由或光猫的具体设置）。之后测试运营商给你分配的IP地址，无论是公网或私网地址都好，主要测试是否能够ping通，最后才是能否ping通运营商的DNS地址。若通过光猫进行拨号，可以在光猫上查看运营商分配给你的地址以及运营商DNS地址。
一般情况，能够ping通运营商的NDS地址之后，就能够确保您正常的使用网络。但是依然存在极端情况，那就是运营商DNS服务器死机或超负荷导致网络无法使用。这个时候可以通过更换DNS服务器来解决，大家可以使用较为常用的公共DNS地址。例如，114.114.114.114，180.76.76.76，223.5.5.5等。当然，不同运营商、不同地区公共DNS地址的延时也不同，同样可以利用ping命令，选用延时最小的公共DNS服务器地址。
如果按照上述办法测试之后，依然无法解决宽带无法上网的问题，别犹豫了，还是直接拨打运营商的电话来上门处理吧！是否还有其他更好的解决办法？欢迎大家留言讨论，喜欢的点点关注。
这个问题，最简单的方法，就是直接拨打你所做宽带的运营商，直接上门检查排查就可以了。
如果自己能够会简单的处理，可以从以下几点来检查。
1、先拨打宽带运营商热线，看与宽带连接的手机号码是否已经欠费，如果欠费，及时的补缴费用，然后让客服人员将您的手机复机过几分钟再重启路由即可。
2、如果连接宽带的手机不欠费，那么再将我们的网线直接连接到笔记本上，如果不能上网，那么就可以让运营商的宽带维护人员上门检查宽带从家里到宽带接口那里是否正常，如果连接到网线的笔记本能够正常的上网，那么，就不是宽带的问题，可以继续检查WiFi路由器；
3、路由器可以重启，重启多次后，如果还是不能上网，可以考虑换个WiFi路由器。
一般来说，基本上从宽带端口到WiFi路由器检查一遍，就可以能够看到问题在哪里。
先确认宽带能连上是拨号能上去呢，还是家里的无线WiFi能连上？
家里的无线WiFi网络实际上是个局域网，最根本的是要确认拨号能否上去。
如果是拨号能上去，却不能浏览页面，直接电话公司（比如电信或移动 联通）报修。
如果拨号不成功，请确认是否欠费。如果没有欠费，电话报修。
你把光猫路由器重启一下试试，
看看能不能用？
如果还是不行，光猫上面的光纤肯定断了！
还有一个可能你们不小心按到光猫复位键了，导致光猫连不上服务器，所以才上不了网！
直接打客服电话，转人工，人工他们是可以在线排查的
现在我们主流使用的主要是光纤传输，光信号，通过光猫的转换由路由器进行pppoe拨号认证，然后才可以上网。
Pppoe拨号认证全程都是由路由器或者光猫和运营的设备进行通讯，用一定的协议封装格式，封装用户名和密码来使运营商对客户进行认证，通过以后即可上网。如果拨号成功，但是无法上网，有可能是运营商那边出现了错误，最直接的办法就是打电话给运营商说明情况，让他们查看并解决。
如果自己要确认的话，就需要通过电脑直接用网线连接光猫的Lan1接口，然后使用电脑的宽带连接输入运营商给你的账号和密码，尝试拨号，然后根据提示可以更精确地进行问题的定位。如果拨号成功，但是依然上不去网，那基本上就是运营商的问题了，直接打电话报修就可以了，个人基本无法解决。
首先你的确认宽带是否欠费，其次，检查一下网线接口是否完好。
如果是只能登QQ但打不开网络网页或者其它网页，这种情况一般都是没有dns导致的。还有一种情况就是病毒导致，扫描一下是否有病毒。
原因:没有光信号、欠费或路由器故障等，解决:重启路由器或电话求助运营商
B. 家里无线Wi-Fi明明显示连接上了但是就是没有网络怎么回事怎么办
连接上WiFi却没有网络而无法上网的原因有：
WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网
路由器问题，可能路由器过热或者损坏
可能宽带欠费，导致无法上网
WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网
电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网
建议解决办法：
使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题重启一下路由器试试
或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网
联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试
将无线路由器远离电磁设备。缩短网络设备与无线路由器距离，减少信号衰减与干扰的可能，还可增加无线中继放大扩展WiFi信号覆盖范围。
C. 为什么家里的无线网手机上明明已经显示连接上了，可就是不能用是怎么回事
1、无线网络本身有问题：
如果发现手机无线网络连接上但上不了网，那么我们首先需要检查下无线网络是否有问题，如果是无银喊消线路由器用户，请检查下能否使用电脑上网，如果电脑可以上网，那么说明网络是没有问题的。锋知
2、无线网络密码输入错误：
为了保证无线网络安全，如今家庭用的无线路由器网络都有无线密码，手机要连接无线网络，必须需要输入正确的无线密码进行连接，这样才可以正常使用，如果你发现无法连接网络，或者某些时候显示连接上，但上不了网，您不妨在Wifi设置中，断开网络连接，之后再输入密码连接试试。
(3)网络明明显示连接上了但是不能用扩展阅读：
如果宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，并且宽带运营商不负责帮你调试路由器。这个时候，请按照下面的步骤，检查路由器中的相关配置。
可以用电脑或者手机，先登录到路由器的设置页面，找到、打开上网设置或者WAN口设置的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了。
如果此时路由器中显示联网失败，那么请仔渗余细阅读下面这部分的内容，如果显示联网成功，那么请忽略这一部分的内容，直接阅读后续的内容。
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E. 为什么wifi连接了，信号显示是满格，但是为什么上不了网
能连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；
3、可能宽带欠费，导致无法上网；
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网；
5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。
F. 家里无线Wi-Fi明明显示连接上了但是就是没有网络怎么回事怎么办
家里的无线Wi-Fi显示已连接，但无法使用网络，这种情况相信很多人都有遇到过。通常，这可能是由以下几个原因造成的，我们将逐一分析并提出相应的解决办法。
**1. 路由器稳定性问题**
一些无线路由器或光猫（宽带猫）可能会因为长时间运行而出现故障，如死机等。解决方法是：关闭家里的无线路由器和光猫，等待几分钟后再开启，尝试重新连接Wi-Fi。
**2. 宽带服务故障**
如果Wi-Fi之前可以正常使用，但突然无法连接，可能是宽带服务出现了问题，如欠费或线路故障。解决方法是：联系宽带服务提供商，查询是否欠费，或报告故障请求上门服务。
**3. 路由器未正确联网**
确保路由器的联网设置正确，通常需要检查WAN口设置。如果路由器显示“联网失败”，需要按照以下步骤检查：
- 检查线路连接是否正确，WAN接口需用网线连接到猫的网口，或直接连接到宽带入户的网线。
- 确保电脑或其他设备正确连接到LAN接口。
- 确认路由器具有WAN/LAN口自适应功能，或确保线路连接正确后电脑无法上网是正常现象，因为设置路由器时电脑无需联网。
**4. 上网方式设置错误**
检查路由器中的上网方式（联网方式、连接类型、WAN口连接类型等）是否设置正确。
**5. 运营商限制**
某些地区的宽带运营商可能会限制用户使用路由器上网，通过绑定用户电脑的MAC地址。如果设置了错误的上网方式，路由器将无法联网。
**6. 被限制连网**
路由器中可能设置了无线MAC地址过滤、网线设备接入控制、上网控制等功能，导致设备无法连接上网。如果熟悉路由器设置，可以关闭这些限制功能。
通过以上步骤，应该能解决大部分Wi-Fi连接但无法使用网络的问题。如果问题依旧存在，可能需要专业人员进一步检查。