❶ 电脑网络显示红叉"未连接—连接可用"但是连接不上求帮助
如果是电脑宽带连接显示红叉，建议根据以下情况操作：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
❷ 路由器显示网线未连接是怎么回事
系统显示网线未连接，一般为三个方面的问题，请依次排比，找出有问题的地方。
1、网线问题
如网线或水晶头损坏、未插好、或接线错误（如果是自己动手钳接网线的话），先重两头都插新拔插一次网线，不行换另一条网线或将这条网此袭线换到巧睁其它电脑上使用，以确定是否网线出问题。
2、网卡问题
网线确认没问题后，先卸载原网卡驱动，再重新安装正确的网卡驱动，最好用买主板时配来的驱动光盘里的网卡驱动。重新正确安装了网卡驱动还是不行的话。先不要理会网卡，先转核查路由器方面。
3、路由器问题
先将接到路由器LAN口的网线，转插到其它LAN口，一个个测试，先排除是不是端口的问题。不行的话，将路由器孝扒岁拿到其它电脑上检测能否连通和PIN通路由器。
如果路由器在其它地方可以PIN通，在本机不行，那就是网卡的问题，直接更换新的网卡。
如果路由器在其它地方检测也是不行，那就是路由器出错，建议也是更换吧。