1. 为什么宽带连接已经连上但是不能上网
如您使用的联通宽带，网络连接不能上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
2. Wi- Fi已连接，为什么不能上网
如使用的联通宽带，wifi连上不能上网可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、手机等上网设备开关机再重启。
4、如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。
3. 网络已连接但无法上网什么原因
家里的网络已连接，但无法访问互联网的原因是路由器故障、宽带欠费、外网故障。
1、路由器故障
如果路由器内的宽带账号、密码填写错误，路由器无法正常自动拨号，也就无法联网。遇到这种情况，可以先确认宽带账号、密码是否正确，如果正确的话，可能是路由器故障（死机）导致的，这时可以通过拔掉路由器的电源来解决这个问题。
使用互联网的注意事项
1、注意网络安全
在使用网络时，需要不要将自己个人隐私暴露，要保护好自己的个人信息。
2、注意网络诈骗
使用网络时，网络安全意识要提高。对于网上的一些陌生信息和陌生人不要轻信，尤其是陌生链接不要点击，以防碰到钓鱼软件。
3、正确使用网络，不造谣不传谣
在使用网络时，人们要正确使用它，不要在网络上随意散播谣言或者造谣，这都是不正确的，严重会触犯法律。
4、不安装恶意软件
使用网络时，不随意安装没有经过安全测定和授权的软件，以防这类软件窃取你手机上个人信息。