当光猫和路由器都连接正常但无法上网时，可能的原因及解决方法如下：
1. **网络设置问题**：检查路由器的网络设置，包括IP地址、DNS服务器等是否配置正确。可以通过路由器的管理界面查看和修改设置。
2. **宽带欠费或到期**：登录运营商APP或拨打官方电话查询宽带是否欠费或到期，如有问题及时缴费或续约。
3. **路由器故障**：尝试重启路由器，看是否能恢复正常。如果问题依旧，可能是路由器硬件故障，需要更换新的路由器。
4. **光猫限制**：部分光猫可能对连接的设备有限制，导致路由器无法上网。此时可联系运营商咨询并解决。
5. **物理连接问题**：检查光猫与路由器之间的网线是否插好且没有损坏。同时，确认路由器的WAN口（宽域网接口）和光猫的LAN口（局域网接口）连接正确。
6. **区域性服务中断**：联系互联网服务提供商（ISP）查询是否有区域性的服务中断或其他问题影响网络。
7. **设备兼容性问题**：确保光猫和路由器之间的设备兼容，并更新到最新的固件版本，以避免兼容性问题。
8. **网络防火墙或安全软件设置**：检查防火墙或安全软件是否阻止了路由器的网络连接，确保路由器的端口被允许通过。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业的网络技术人员或运营商进行进一步的故障排查和修复。
② 为什么光纤猫连上了电脑，电脑不能上网呢
当电脑无法通过光猫上网时，我们需要考虑以下几个可能的故障点：
1. 光猫连接问题：确保电脑与光猫之间的物理连接稳定，避免网线断裂或损坏。检查一下网线连接是否紧密，如果有需要，更换一根新的网线。
2. 网络设置异常：确认电脑的网络设置是否正确。如果自动获取IP地址功能工作正常，尝试手动设置IP、子网掩码和网关，确保它们与网络环境匹配。
3. 网络适配器驱动问题：驱动程序故障可能导致连接问题。尝试更新网络适配器的驱动程序，或者重启电脑后重新连接，看看是否能解决问题。
4. 网络服务提供商责任：如果以上步骤都无法解决问题，可能是网络服务提供商那边出现了故障。在这种情况下，应联系他们的客服，报告你的问题，寻求专业帮助。
综上所述，电脑无法通过光猫上网可能是由硬件连接、网络设置、驱动程序或服务提供商的网络问题导致的，逐一排查即可找到问题所在。